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- Ersteller des Themas koerper-kult.com
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Ja das wäre super, wenn man wüsste ob JTL schon dran ist. Wir haben Amazon erst mal abgeschaltet.
Wäre super zu wissen woran es liegt.
Wäre super zu wissen woran es liegt.
Keine Antwort... mal wieder wie letzte Woche mit DHL keine Reaktion unser Chef macht es nicht mehr lange mit, soll schon nach alternativen suchen
Hallo,
wir hatten die Idee die CSV Datei mit den Trackingnummern manuell zu erzeugen und im Seller Central hochzuladen. Dabei haben wir festgestellt, dass dort immer steht Anzahl der übertragenen Datensätze aus diesem Uploadvorgang: 0, auch bei den Transaktionen die anscheinend von JTL erzeugt werden. Die letzte erfolgreiche war um 8:37.
Also würde ich jetzt aus dem Bauch raus davon ausgehen, dass das Problem in der Amazon Verarbeitung liegt und JTL nichts dafür kann (und leider auch nicht dagegen tun kann). Ist aber nur meine Theorie. Klappt der Upload bei jemand anderem? Vielleich habe ich auch nur das Format falsch (hab sämtliche CSV Varianten ausprobiert die mir einfallen).
wir hatten die Idee die CSV Datei mit den Trackingnummern manuell zu erzeugen und im Seller Central hochzuladen. Dabei haben wir festgestellt, dass dort immer steht Anzahl der übertragenen Datensätze aus diesem Uploadvorgang: 0, auch bei den Transaktionen die anscheinend von JTL erzeugt werden. Die letzte erfolgreiche war um 8:37.
Also würde ich jetzt aus dem Bauch raus davon ausgehen, dass das Problem in der Amazon Verarbeitung liegt und JTL nichts dafür kann (und leider auch nicht dagegen tun kann). Ist aber nur meine Theorie. Klappt der Upload bei jemand anderem? Vielleich habe ich auch nur das Format falsch (hab sämtliche CSV Varianten ausprobiert die mir einfallen).
Habe gerade mal ein Paket per Hand als versendet markiert incl. Tracking-ID keine Probleme
Könnte mir auch vorstellen, dass es ein Bug bei Amazon ist. Auch die manuellen Bestellberichte dauern sehr lang bzw funktionieren nicht. Der um 12:28 Uhr angeforderte Bericht ist Stand 12:49 Uhr noch immer nicht verfügbar. Sonst dauert die Wartezeit lediglich bis zu 1 Minute.
Einige unserer Bestellungen stehen noch auf Pending. Die Versanddaten wurden ebenfalls noch nicht an Amazon übertragen.
Hier auch das Gleiche. Bestellungen gehen in Pending, aber der bei Amazon gültige Versandstatus wird, bei versandfähigen Bestellungen, nicht gesetzt.
Das Problem kommt von Amazon.
https://sellercentral.amazon.de/forums/t/get-orders-data-berichte/431941
https://sellercentral.amazon.de/forums/t/get-orders-data-berichte/431941
Manuell jede einzelne Bestellung bestätigen geht. Und da man nicht weiß, wie kulant die Gegenseite bei diesem Problem ist, wenigstens eine kleine Teillösung... Also hopp-hopp, die Uhr tickt und die Statistik zählt...
Auch selbiges Problem. Bestellberichte werden von Amazon nicht abgeschlossen. Scheint eventuell ein Amazon Problem zu sein?!
Hallo zusammen habe auch dazu eine Antwort seitens Amazon, laut SC liegt es an Amazon und sollte heute mittag behoben worden sein , wir laden trotzdem alle sendungsnummern händisch hoch , sicher ist sicher
Wie schon in mehreren Foren geschrieben liegt das Problem derzeit an Amazon.
Wir können bei internen Probleme die bei Amazon vorliegen keinen Status zur Verfügung stellen.
Schade aber vllt. als Feature Vorschlag für die Zukunft, da ihr das bei DHL ja eigtl. auch macht. DHL Schnittstelle hat Problem, DHL Status wird von euch auf Verzögerung oder Tot gestellt. Vllt. könnt ihr das intern nochmal besprechen. Ist halt aus Kunden und Supportsicht einfacher. Ihr seht ja eigtl. auch, das Feeds dann länger als gewöhnlich brauchen, sofern ihr das auswertet.
Welche Foren meinen Sie? Hat JTL mehrere Foren?
Danke für eine Reaktion! Man hätte ja auch kurzfristig schreiben können, das es nicht an JTL liegt.
Das man warten muss bis in anderen Foren Infos kommen, ist halt eben nicht sooooooooooooooooo pralle 🙂
Grüße
Antwort von Amazon:
Guten Tag!
Sie haben uns bezüglich der Uploads kontaktiert.
Bitte haben Sie heute besonders Geduld, die Uplaods/Bericht erstellung brauchen heute sehr Lange.
Wir sind dran das zu beheben.
Ihre Meinung zu unserem Kundenservice ist uns wichtig!
Waren Sie mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage zufrieden?
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