Kategorien und Kunden werden synchronisiert, Artikel und Aufträge nicht

[memo Software]

Hallo zusammen,

wir haben den Connector 1.0.3.0 und die WAWI 960 installiert. Die Verbindung klappt, nur die Synchronisation läuft beim Erstkontakt WAWI-Magento nicht vollständig durch.

Artikelkategorien und Kunden werden vom Shop zur WAWI übertragen, die Artikel und Bestellungen jedoch nicht.



Es wird diese Fehlermeldung ausgegeben:

Wawi-Version: 0.9.9.960

====================

Fehler:
Exception: The remote server returned an error: (503) Server Unavailable.
Artikel-Empfangen-Fehler: The remote server returned an error: (503) Server Unavailable.
Exception: The remote server returned an error: (503) Server Unavailable. - Http Response:
at System.Net.HttpWebRequest.GetResponse()
at jtlCore.ControllerClasses.Connector.Core.FastHttp. ReadResponse(HttpWebRequest request)
at jtlCore.ControllerClasses.Connector.Core.FastHttp. Request(String url, RequestMethod method, NetworkCredential credentials)
at jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Conne ctor.SPochsnD5u(String , Object , Boolean , NetworkCredential )



Die über 9000 Warnungen lauten:

Zahlung ohne Auftragsbezug (Shop-ID: 12791).
Zahlung ohne Auftragsbezug (Shop-ID: 12792).
Zahlung ohne Auftragsbezug (Shop-ID: 12793).
Zahlung ohne Auftragsbezug (Shop-ID: 12794).
Zahlung ohne Auftragsbezug (Shop-ID: 12795).
Zahlung ohne Auftragsbezug (Shop-ID: 12796).
Zahlung ohne Auftragsbezug (Shop-ID: 1279.
usw.


Die Fehlermeldung legt ja nahe, dass der Server nicht zuverlässig verfügbar ist, aber ich kann mit Sicherheit sagen, dass der Server ununterbrochen zur Verfügung steht. Auf dem Managed Rootserver laufen nur zwei Instanzen eines Magento-Shops (V1.9.1), sonst nichts. Und der hat einen 12-Kern-Prozessor und 64GB RAM.

Danke schonmal für Eure Mühe und viele Grüße!

Martin

 

[ingo.graebner]

AW: Kategorien und Kunden werden synchronisiert, Artikel und Aufträge nicht

5.5.9Hallo,

ich wollte mich dem anschließen, bei mir tritt genau der selbe Fehler auf.

Nur kommt ein 500er raus:

Wawi-Version: 0.9.9.960


====================


Fehler:
Exception: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (500) Interner Serverfehler.
Artikel-Senden-Fehler: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (500) Interner Serverfehler.
Exception: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (500) Interner Serverfehler. - Http Response:
bei System.Net.HttpWebRequest.GetResponse()
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Core.FastHttp.ReadResponse(HttpWebRequest request)
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Core.FastHttp.Request(String url, RequestMethod method, NetworkCredential credentials)
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.SPochsnD5u(String , Object , Boolean , NetworkCredential )

Der Server ist ganz frisch, gestern eingerichtet weil auf dem alten PHP 5.3 drauf war. Nun PHP 5.5.9. Ansonsten läuft der Shop einwandfrei.

Danke und viele Grüße,
Ingo

 

[cspoo]

AW: Kategorien und Kunden werden synchronisiert, Artikel und Aufträge nicht

Existiert im Root des Shops eine maintenance.flag bzw. ist diese im Zuge des Syncs dazugekommen?

 

[ingo.graebner]

AW: Kategorien und Kunden werden synchronisiert, Artikel und Aufträge nicht

Muss mich korrigieren, es ist nicht der gleiche Fehler sondern ein "Artikel-Senden-Fehler" (oben ein "Artikel-Empfangen-Fehler").

Gruß,
Ingo

 

[cspoo]

AW: Kategorien und Kunden werden synchronisiert, Artikel und Aufträge nicht

Haben Sie Zugang zur error.log des Servers? Die wäre sehr nützlich zur Diagnose.

 

[ingo.graebner]

AW: Kategorien und Kunden werden synchronisiert, Artikel und Aufträge nicht

Nein, maintenance.flag ist nicht dazu gekommen.

 

[ingo.graebner]

AW: Kategorien und Kunden werden synchronisiert, Artikel und Aufträge nicht

Das error.log wurde komplette geleert und ein Abgleich angestoßen. Folgender Eintrag war dann zu finden (als Einziger):

[Fri Jun 12 11:08:51.803442 2015] [fcgid:warn] [pid 15722] mod_fcgid: process 15886 graceful kill fail, sending SIGKILL

 

[ingo.graebner]

AW: Kategorien und Kunden werden synchronisiert, Artikel und Aufträge nicht

So, nun noch weitere log Dateien durchsucht, und folgende Einträge nach fehlgeschlagenem Abgleich gefunden:

[Fri Jun 12 11:26:13.966372 2015] [fcgid:warn] [pid 16185] [client xx.yy.zz.00:50506] mod_fcgid: read data timeout in 45 seconds
[Fri Jun 12 11:26:13.966444 2015] [core:error] [pid 16185] [client xx.yy.zz.00:50506] End of script output before headers: index.php

 

[cspoo]

AW: Kategorien und Kunden werden synchronisiert, Artikel und Aufträge nicht

Der Connector braucht eine PHP-Execution-Time von 120 Sekunden. Das Timeout für mod_fcgid darf natürlich nicht kleiner sein, sonst wäre das PHP-Limit ja sinnlos.

 

[ingo.graebner]

AW: Kategorien und Kunden werden synchronisiert, Artikel und Aufträge nicht

Das Timeout ist auf 600 angehoben, die Fehlermeldung verschwindet und der Abgleich schlägt immer noch fehl.