Neu Kategoriebilder der Unterkategorien werden komprimiert bzw. skaliert

[caudexpflanze]

Hallo,

https://www.garten-paket.de/Duenger
Hier werden die Kategoriebilder richtig skaliert. Die Originalgröße 735x200px wird beibehalten und es wird auf 347x95px skaliert.

Geht man aber nun eine Kategorie Ebene tiefer stimmt etwas nicht.
https://www.garten-paket.de/Balkon-und-Terrasse
Hier werden die Bilder komprimiert. Die Originalgröße aus der Wawi wird nicht beibehalten. Dies führt dazu, dass durch die Skalierung die Bilder völlig misstig aussehen.

Wieso werden bei den Unterkat. die Bilder komprimiert, anstatt nur skaliert?
Ich finde im Shop Backend auch keine Einstellung dazu.

Die Komprimierung muss da raus.

Danke
Jonas

 

[caudexpflanze]

die originale von uns sind 700x450 für doppelte auflösung auf retina, wir wollen sie dann auf 350x225 anzeigen, aber die komprimeirung haut sie auf 311x200 und komprimiert sie dazu noch sehr stark.
die müssten eigentlich gestochen scharf dargestellt werden wenn sie aus aus der quelle mit doppelter auflösung kommen.

 

[caudexpflanze]

Kann uns denn niemand helfen?

Wir haben vor 9 Tagen ein Support Ticket erstellt und alles was bisher gesagt wurde war, dass wir einen Komplettabgleich machen sollen. Da sind wir auch von selbst drauf gekommen... bringt nur leider nichts.
Seit 5 Tagen antwortet man uns auf das Ticket garnicht mehr.

Wir haben ein Haufen Geld für die Kategoriebilder ausgegeben und stehen massiv unter Druck weil unsere Saison bald anfängt.

Das ist wirklich nicht akzeptabel, dass der JTL Support uns hier so hängen lässt.

 

[FPrüfer]

Hallo, ich habe das gerade mal versucht im aktuellen 4.06 nachzustellen. Bei mir werden sowohl die Bilder in übergeordneten als auch in untergeordneten Kategorien in derselben Auflösung geladen und auch dargestellt. Für die physische Bildgröße ist die Einstellung für Kategorien (Bilgröße normal) unter Storefront->Bilder->Einstellungen ausschlaggebend. Die Anzeige wird dann ggfs. vom Template anders skaliert. Hier müsst ihr schauen, was da in eurem Template verwendet wird und die gen. Einstellung auf den max. Wert anpassen. Wichtig ist, dass nach Änderung dieser Einstellung ein Komplettabgleich für die Kategoriebilder gemacht wird, damit diese neu berechnet werden.

 

[caudexpflanze]

Hi

was habt Ihr den immer mit dem Template? Das hat garnichts mit dem Template zu tun.
Wenn das Template die Bilder skalieren / komprimieren würde, dann wäre die Quelle aber doch genau so groß wie die anderen Bilder.
Wenn ich mit das Bild jedoch runterlade, dann ist das Bild in der dargestellten kleinen Auflösung.

Zum testen haben wir das Original Bild direkt auf den FTP geladen und siehe da... das Bild wird jetzt völlig korrekt angezeigt.

Ergo... es liegt 0,00 am Template.

Der Fehler muss hier beim Übermitteln des Bildes von Wawi zu Shop passieren.

Ich bitte nochmals um dringende Lösung!

Grüße
Jonas

 

[JulianG]

Du erhälst in kürze Antwort auf das Ticket.

 

[caudexpflanze]

Du erhälst in kürze Antwort auf das Ticket.

Was heisst denn in Kürze?
Der Tag ist bald rum und wieder keine Rückmeldung.

 

[JulianG]

Ich sollte mit "in kürze" aufpassen, es kommen immer mal Dinge noch dazwischen; "heute noch" wäre besser gewesen. Hast auf jeden Fall mittlerweile Antwort mit Ursache und drei Lösungen vom Kollegen erhalten.