Neu JTL Versenden - Der Nutzer des Webservice konnte nicht authentifiziert werden. Code: 1001 ID: 357efe2

[Wonderland4U]

Hallo Zusammen,

ich habe zwei Benutzer in der Wawi und diese sind beide mit einem DHL Account verbunden. Nach der Umstellung auf JTL Versenden bekomme bei einem Benutzer diese Fehlermeldung: JTL Versenden - Der Nutzer des Webservice konnte nicht authentifiziert werden. Code: 1001 ID: 357efe2
Der andere Benutzer funktioniert einwandfrei. Die Einstellungen sind identisch. Mit DHL hatte ich auch schon kontakt. Diese können mir nicht weiterhelfen und sagen, ich soll mich an JTL wenden 🙁

Hat jemand eine Idee, wie ich das Problem lösen kann? Auf Dauer die Aufträge manuell in DHL zu erfassen ist mühsam 😬

Viele Grüße
Stephanie