JTL-Shop - keine Bestätigungsmail bei Bestellungen ohne Kundenkonto

[leoblue]

Hallo,

global Einstellungen -> alle emails durch die Wawi eingestellt.

wenn ein Besucher einen Artikel bestellt, ohne ein Kundenkonto anzulegen, steht nachdem er die Bestellung durchgeführt hat:
Ihre Bestellung wurde erfolgreich abgeschlossen.
Sie erhalten in wenigen Augenblicken eine Bestätigungs-E-Mail mit den Bestelldaten.

Die automatische mail mit den Bestelldaten kommt allerdings nicht an beim Besteller!
Nach WebShopAbgleich finde ich die Bestellung in der Wawi und kann natürlich da antworten.

Bei Bestellungen mit Registrierung bekommt der Kunde diese Bestätigungsmail aber sofort, (wird also automatisch generiert im Shop selber.)
ohne vorher in der Wawi gewesen zu sein!

habe ich was übersehen?

 

[x86]

AW: JTL-Shop - keine Bestätigungsmail bei Bestellungen ohne Kundenkonto

Hallo leoblue,

willkommen im JTL Forum, tritt das Problem nur im Zusammenhang mit den Bestellbestätigungmails auf oder konntest du dass ganze bereits in anderen Formularen reproduzieren (Kontaktformular, Frage zum Produkt etc.)? Hast du im Backend unter "Einstellungen" > "E-Mails" deine Mailadressen eingepflegt und ist der Postausgangsserver korrekt konfiguriert?


Grüße,
Stephan

 

[Janusch]

AW: JTL-Shop - keine Bestätigungsmail bei Bestellungen ohne Kundenkonto

Hallo,

die Einstellung in der Wawi betrifft nur Zahlung- und Versand-E-mail im Webshop.

Die Bestellbestätigung der Bestellung wird immer gesendet soweit im Shop-Admin aktiviert.

 

[leoblue]

AW: JTL-Shop - keine Bestätigungsmail bei Bestellungen ohne Kundenkonto

Habs geklärt:
ich hatte den port falsch gesetzt!
ich Depp

 

[MichaelH]

AW: JTL-Shop - keine Bestätigungsmail bei Bestellungen ohne Kundenkonto

Diese Art von Selbsterkenntnis macht dich automatisch sympathisch ... 🙂