Gelöst JTL Shipping Störung ?

[Rhinoo]

Aktuell kein Versand möglich seit ca 5 min.



Bekannt ?

Grüße
Robert

 

[redstigma]

Bei uns dasselbe...

 

[3po]

bei uns auch, was nun, wir können nichts mehr versenden?

 

[redstigma]

bei uns funktioniert es wieder!

Grüße

 

[Rhinoo]

[Update]
Super
Eine "Serverumstellung" mitten in der Kerngeschäftszeit ...

Sollte jetzt wieder laufen

 

[3po]

jup geht wieder

 

[Stetto]

So siehts aus Die API wurde gegen 13 Uhr aktualisiert. Generell kein WMS-Problem, aber ist ja nun eh schon hinfällig.

 

[Lighthouse]

Frage: Wir hatten den Fehler auch mit DPD Cloud

Verbindet sich unser lokaler Wawi Server nicht direkt mit der DPD Cloud? d.h. irgendein anderer JTL? Server muss noch online sein, damit man Paketaufkleber drucken kann?!?

 

[Stetto]

Korrekt. Die Pakete laufen über eine zentrale JTL-API, die sich entsprechend mit den Servern der Logistiker verbindet.

 

[Lighthouse]

Hallo Stephan,

nicht gut ;-(

Das bedeutet ja, wenn Ihr offline seid (Server down, Routing Probleme, etc.), dass keine Pakete verschicken gehen.

Kann man diese API auf seinem eigenen Server installieren ?!?

 

[Stetto]

Nope, das geht nicht. Unsere Server waren ja nicht down und die sind mehrfach redundant, ein echter Ausfall ist also sehr unwahrscheinlich.

Gestern gab es ein planmäßiges Update der Schnittstelle mit kurzfristiger Nicht-Erreichbarkeit. Lediglich unsere Informationspolitik hätte zugegeben besser sein können.

 

[liquid]

Nunja, geplante Nichterreichbarkeiten legt man generell NICHT in Stoßzeiten, das ist schon grob fahrlässig. Könnt Ihr sowas nicht künftig nach 17:00 Uhr machen?

 

[vmgmbh]

Nunja, geplante Nichterreichbarkeiten legt man generell NICHT in Stoßzeiten, das ist schon grob fahrlässig. Könnt Ihr sowas nicht künftig nach 17:00 Uhr machen?

Hierfür wären wir auch sehr stark. Hatten das problem auch an dem tag und versenden sehr viel über amazon prime eigenversand. Das ist schon echt übel wenn hier mal was ausfällt, da x packtische gleichzeitig ausfallen. Generell gehört sowas nachts oder abends gemacht und jeder shipping Kunde sollte per Newsletter informiert werden

Erspart euch support tickets und uns stress und kosten