Gelöst JTL Hosting - Erfahrungen, ein erstes Fazit

[lack.store]

Vor einer Woche haben wir auf das Hosting bei JTL umgestellt. Nach einer Woche nun das erste Fazit.
Eine herbe Entäuschung.
Leider, denn wir mögen JTL sehr gerne und sind mit JTL grundsätzlich sehr zufrieden.
Hier ein paar Fakten:
- Wir haben eine 50000 DSL Verbindung, sind über die Telekom angebunden, Cisco Router, 1 GB Ethernet Verbindungen.
- Einrichtung easy, Datenbank schnell uund pünktlich von JTL übernommen

Aber nach der Einrichtung kommen die Probleme:
- Performance, erträglich, deutlich langsamer als unser alter lokaler Server (eine alte Krücke)
- Der Worker beendet alle paar Stunden den Dienst , ohne Fehlermeldung. Ohne Kommentar.
- Die Luwosoft Kasse verliert ständig die Datenbankverbindung. teileweise mitten im Kassiervorgang.
- Die JTL Clienten sind stabiler, dort hält die Datenverbindung manchmal ein, zwei Stunden, bis die Verbindungsfehler auftreten.

Ein paar Tage geben wir dem JTL Hosting noch, aber im Moment leider kein schöner Start...

 

[Rico Giesler]

Hallo @lack.store
Das ist natürlich nicht so schön zu hören. Du darfst dich aber gern an unseren Support wenden und die Probleme dort schildern. Die Kollegen werden sich dann anschauen wo es eventuell hängt und versuchen das Problem zu lösen.

 

[csaeum]

Mit Kasse und mehreren Client's würde ich euch sowas nie empfehlen.
Ein lokaler Client "Server" ist da immer besser!

 

[lack.store]

zwei weitere Wochen sind vergangen, Zeit für ein zweites Fazit. Mit Hilfe des JTL- und des Telekom Supports konnten wir die Ursache feststellen. Es war unsere Leitung, wir hatten deutliche Paketverluste, nicht genug für längere Verbindungsabbrüche, aber genug um die Datenbank zu stören.
Nach einem Telekomiker-Einsatz:
- Performance - ok, Arbeiten ist gut möglich
- Worker läuft stabil
- Luwosoft Kasse funktioniert ohne Probleme
- Clienst laufen sauber durch, keine Abbrüche mehr

JTL Hosting, wenn es so weiterläuft, wir bleiben dabei.

 

[Xantiva]

@lack.store
Danke für das Feedback. Wie habt Ihr die Paketverluste festgestellt? Ich nutze zwar nicht das JTL Hosting, aber greife von zu Hause auch per VPN auf die Datenbank im Laden zu. Das ist auch nicht so performant 😉

 

[lack.store]

@Xantiva Hallo, der Telekom Support hat es festgestellt. Performance war nicht das Hauptproblem, die Stabilität der Verbindung war das Ärgernis..
Jetzt ist sie richtig stabil.

 

[Rico Giesler]

Klasse dass es geklärt werden konnte. Dann markiere ich hier als gelöst.