Gelöst Import von Schweiz-Aufträgen

[bork]

Hallo,

wir haben noch ein Problem festgestellt: Offenbar werden Bestellungen von Schweizern nicht korrekt importiert mit der Meldung, dass die Steuersätze nicht passen. Die Bestellung wird dann als importiert markiert, und man findet sie in der JTL Wawi in der Liste der Bestellungen, wenn man den Kunden aufruft. Da kann man den Auftrag ansehen, allerdings ist das Lieferland dann Deutschland, und es werden keine Kundendaten angezeigt. Über die Auftragslistenansicht und über die Auftragssuche nach Auftragsnummer ist der Auftrag nicht zu finden.

Für den nächsten Schweizer stelle ich mal das Webshop-Abgleich-Fehlerlog an, damit ich genauere Infos geben kann...

 

[bork]

AW: Import von Schweiz-Aufträgen

Nachtrag:

Habe das Problem nachgestellt, es ist reproduzierbar. Wenn man die JTL Wawi schließt und wieder öffnet, wird offenbar der Bestellung der Kunde zugeordnet, so dass die Bestellung auch in der Übersicht erscheint. Lieferland ist dann aber Deutschland geworden - vermutlich ein Datenbank-Check mit Deutschland als Fallback-Wert? Irgendwo scheint es in der Länderkonfiguration nach wie vor zu haken.

Fehlermeldung:

Abgleich-Protokoll:
Prüfe Endpointkonfiguration.
Abgleich gestartet für 'webshop'.
Empfangen: Kunden (6 Stück)
Webshopabgleich beendet für 'webshop'.


Fehler:
Aufträge-Empfangen-Fehler: Bitte beachten Sie, dass zur Fehler-Diagnose ebenfalls die Log-Datei des Servers und das Abgleich-Log der Wawi notwendig sind!
Zum Versandland 'Deutschland' konnten keine Steuereinstellungen ermittelt werden.
bei jtlDatabase.classes.Steuer.GetSteuersatz(Int32 kFirma, String cVersandlandIso, Int32 kKunde, String cLieferlandIso, String cLieferlandKuerzelBundesland, Int32 kSteuerklasse)
bei jtlDatabase.classes.ConnectorClasses.CustomerOrderSaver.Save(List`1 customerOrders, List`1& exceptions)



Warnungen:
Der Shop hat nicht alle Aufträge gesendet.

Versandland ist aber dei Schweiz. Im Webshop-Abgleich-Log steht für den Kunden bei Liefer- und Rechnungsadresse countryIso":"che",
In Gambio ist für die Schweiz der ISO2 "CH" und der ISO3 "CHE".

Error Log kann ich auch gerne noch passwortgeschützt komplett hier hochladen...

Danke voarb!

 

[Markus Hütz]

AW: Import von Schweiz-Aufträgen

Hallo,

laut der Fehlermeldung soll ein Auftrag von Deutschland in die Schweiz gesendet werden. Für diese Konstellation scheint keine Einrichtung in den Steuereinstellungen hinterlegt zu sein.

Connector 1.10 und Wawi 1.0.11.3 ist aktuell, oder in eine neuere Version installiert.

Per PM bitte mal einen Screenshot von den Steuereinstellungen schicken. Gerne auch das vollständige Errorlog.


Gruß

 

[bork]

AW: Import von Schweiz-Aufträgen

Danke Markus. PN ist raus. Angegebene Versionen von JTL und Connector sind aktuell.

VG

 

[bork]

AW: Import von Schweiz-Aufträgen

Hallo,

habe alle fehlenden Steuerschlüssel ergänzt und jetzt gibt es unter Einstellungen -> Steuern -> Steuerverwaltung keine Fehlermeldungen mehr, sondern für alle Zonen wir "Steuereinstellungen OK" angezeigt. Der nächste Schweizer Kunde wird aber trotzdem wieder nicht importiert:

Aufträge-Empfangen-Fehler: Bitte beachten Sie, dass zur Fehler-Diagnose ebenfalls die Log-Datei des Servers und das Abgleich-Log der Wawi notwendig sind!
Die übergebene Steuerklasse ist ungültig.
bei jtlDatabase.classes.Steuer.GetSteuersatz(Int32 kFirma, String cVersandlandIso, Int32 kKunde, String cLieferlandIso, String cLieferlandKuerzelBundesland, Int32 kSteuerklasse)
bei jtlDatabase.classes.ConnectorClasses.CustomerOrderSaver.Save(List`1 customerOrders, List`1& exceptions)

Danke vorab für die Hilfe!

 

[bork]

AW: Import von Schweiz-Aufträgen

Nochmal ein Log zum Debugging zu Verfügung stellen?

 

[bork]

AW: Import von Schweiz-Aufträgen

Was kann ich noch tun? Die Wawi sagt mir, alle Steuereinstellungen sind ok, aber das Problem besteht noch - keine Schweiz-Aufträge in der Wawi 🙁

 

[Markus Hütz]

AW: Import von Schweiz-Aufträgen

Guten Morgen,

"Die übergebene Steuerklasse ist ungültig." bedeutet dass versucht wird eine Steuer ohne Steuerklasse zu ermitteln. Anhand der Fehlermeldung würde ich sagen, dass der Artikel keine gültige Steuerklasse hinterlegt hat.

Wir müssten dafür mal auf deine Datenbank schauen. Meld dich bitte mal per PN.


Gruß,

Markus Hütz