In Bearbeitung Import der Einstellungen und Drucker

[kabemar]

Liebes JTL-POS-Team

Wir haben die Kasse nun 2 Monate intensiv getestet. Wir haben zwar einige kleine Fehler entdeckt, bisher jedoch nichts gravierendes.

Gestern wollten wir allerdings die Kasse für den Geschäftsbetrieb flott machen (die Läden öffnen in der Schweiz wieder am 1. März). Kurz gesagt wollten wir die Kasse frisch aufsetzen, die Einstellungen jedoch beibehalten. Dort gab es einige Probleme. Hier unser Vorgehen:

1. Upgrade der JTL-POS Testinstallation auf die neueste App-Version
2. Export der Einstellungen und Drucker (csv)
3. Deinstallation der Testinstallation
4. Neuinstallation der App und Import der Einstellungen + Drucker -> Meldung "Import erfolgreich"

Dann der Schock: Weder die Einstellungen noch die Drucker waren vorhanden. Ok, die nötigsten Einstellungen nochmals von Hand eingepflegt und versucht mit der Wawi zu verbinden, jedoch ohne Erfolg (Fehler 401). Wir haben die Anweisungen der Anleitung mehrmals genau befolgt (auch war unser Live-Server noch "POS-jungfräulich"). Ich hätte dort also keine Fehler erwartet. Der Worker hat jeweils den Token bemängelt, jedoch stimmte der mit dem in der Wawi überein.

Nach 1h der Frustration dann nochmals die JTL-POS neu installiert, alte Einstellungen diesmal nicht importiert: Verbindung klappte auf Anhieb! Irgendwie haben es die alten Wawi-Synchronisationseinstellungen also doch in die Kasse geschaft, jedoch ohne dass diese angezeigt worden wären.

Die Lösung mit diesem Export und Import von csv-Dateien ist wirklich fummelig und scheint auch nicht zu klappen. Wäre es nicht möglich die Einstellungen bei jedem Backup in die lokale POS-Datenbank (vermutlich ja SQLite) zu speichern? Auch die Bonvorlagen, Druckobjekte, Favoriten, Rabatte, etc... Sollte der Kassen-PC mal aussteigen, müsste ein Backup ja innert kürzester Zeit möglich sein!

Danke und freundliche Grüsse,
Kaj

 

[Stefan_F]

Hallo Kaj,

vielen Dank für das Feedback. Wir werden hier mal schauen, was wir für die Usability an dieser Stelle tun können.

Generell wird aber vom Test- zum Produktiv-System nicht umsonst die komplette Datenbank zurückgesetzt. So prüft der Abgleich mehr als nur das Token und auch sonst gibt es viele Dinge, die intern einfach zurückgesetzt werden müssen. Ich gehe an dieser Stelle davon aus, dass es auch bei dir der Fall war und daher die Einstellungen und die Anbindung nicht wie gewünscht übernommen wurden.

Beim angesprochenen Totalausfall des Systems greift hier aber kein normaler Export, sondern ein vollständiges Backup aller Daten. Dieses empfehlen wir jedem unserer Kunden im Menü unter Datensicherung > Datenbank sichern, mindestens einmal am Tag nach dem Tagesabschluss. Dadurch würdest du im Fall der Fälle nur die Daten verlieren, die zwischen Jetzt und dem letzten Backup liegen.

Gruß Stefan

 

[kabemar]

Achso, dann haben wir hier etwas falsch verstanden. Danke für die Antwort.