Gelöst Hermes-Versand Fehlermeldung "A connection attempt failed because the connected ... "

[HelmaSpona]

Auf einer WAWI-Installation wo bisher schon im JTL- Shipping die DHL-Label erzeugt wurden, habe ich Hermes eingerichtet, exakt nach Anleitung von JTL.
Beim Versuch die Versandlabel zu erstellen kommt aber immer eine Fehlermeldung, zu der ich bisher nur gefunden habe, dass das ein Problem ist, wenn der Server nicht erreichbar ist, bspw. durch eine Firewall. Aber die DHL-Label gehen ja.

Die Fehlermeldung lautet:

A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or establisched connection failed bedause connected host has failed to respond 195.68.198.171:443

Außerdem gibt es noch folgende Fehlermeldungen:

One or more errors occured

There was no endpoint listening at https://hermesapi.hlg.de/hermes-api-props-web/services/v15/ProPS that coud accept the message. This ist often caused bey an incorrect address or SOAP action. See InnerException, if present, for more details.

Hat jemand eine Idee, wo ich nach dem FEhler suchen muss?

DANKE fürs Lesen.

 

[Marcel W.]

Hallo HelmaSpona,

ist das Problem noch aktuell? Falls ja, dann benötigen wir ein paar weitere Informationen.

• Mit welcher Wawi Version hast du Hermes eingerichtet?
• Welches Hermes hast du eingerichtet ( Hermes HSI oder Hermes B2C) mit JTL ShippingLabels?
  • Du kannst gerne eine Screenshoot von deiner Einrichtung mit beifügen.
• Wann wurde versucht das Versandlabel zu erstellen (Datum + Uhrzeit)?

Der Fehler kann ansonsten aufgrund mehrere Probleme aufgetreten sein... Es könnte sein, dass Hermes einfach gerade nicht erreichbar war, oder das in den hinterlegten Zugangsdaten für Hermes ein Tippfehler ist.

Gruß Marcel

 

[HelmaSpona]

DAs Problem war sofort nach dem Einrichten da, an die Zugangsdaten habe ich auch gedacht, die funktionieren aber auf der Hermes-Seite. Ich habe sie aus dem Windows-Editor in die Hermes-Seite kopiert und auch von dort in die Versandart. Da sollte der Fehler nicht liegen.
Da das Problem schon mehrere Tage besteht, würde ich ein Problem bei Hermes ausschließen, zumal zu dem Zeitpunkt weder hier noch bei FB was von Probleme mit Hermes zu lesen war.

Eingerichtet ist Hermes B2C.

Wawi-Version und ob das noch akut ist, muss ich beim Kunden mal anfragen. Mache ich gleich.

 

[Marcel W.]

Hallo HelmaSpona,

ich habe das Thema heute morgen kurz vorgestellt und @Patrick Böker hatte sofort gesagt, dass Hermes B2C nicht mehr verwendet werden kann/sollte.
Wir würden Sie bitten auf Hermes HSI umsteigen und diese Versandart einrichten.

Damit sollte alles klappen - ich selbst hatte auch bei Hermes HSI keine Probleme als ich damit Labels erzeugt habe.

Gruß Marcel

 

[Marcel W.]

Hallo HelmaSpona,

aus dem Verlauf her kann ich erkennen, dass das Thema gelöst ist. Der Beitrag wird daher geschlossen und zu den gelösten Themen verschoben.
Falls dennoch hier ein Problem besteht, würde ich dich bitten ein neues Ticket zu eröffnen.

Gruß Marcel