Gutschein löschen - wie ?

[komaxer]

Hallo JTL'er

Eine kurze Frage und ich hoffe auch auf eine kurze Antwort, da ich nicht in der Wawi-Datenbank rummlöschen will.

Wie kann man einen Gutschein löschen ? Ich gehe im Kundenfenster auf Webshop-Optionen-Gutscheine und möchte einen vergebenen Gutschein löschen, aber kein Lösch-Button vorhanden

Wie geht das ?

 

[Thomas Lisson]

Hi,

Gutschein ist einfach ein Guthaben. Bei der Vergabe wird dem Kunden eine Mail zugestellt, in der ihm das mitgeteilt wird.

Das Löschen des Gutscheins ist nicht möglich - der Kunde müsste jaeine Email erhalten mit dem Hinweis, dass ihm sein Guthaben gelöscht wurde.

Das bringt insbesondere Probleme, wenn der Kunde bereits einen Teil des Guthabens verbraucht hat.

Daher haben wir das Löschen nicht implementiert.

 

[komaxer]

Danke für die Antwort, der Kunde hatte obwohl er ein Kundenkonto hat bei der zweiten Bestellung unregistriert bestellt und sich gewundert warum der Gutschein nicht abgerechnet worden ist.

Vielleicht kann man auch einen negativen Betrag als Gutschein anlegen ?

 

[feschtag]

Servus!

Vielleicht kann man auch einen negativen Betrag als Gutschein anlegen ?

Ja das funktioniert!

Jedenfalls eben bei meinem Versuchs Kunden!


feschtag