Neu [Fulfillment] Fulfiller und Händler sehen nicht die gleichen Auftrags- und Artikelnummern - übergreifend möglich?

[Tsuc]

Hallo JTL-Team,

Wir arbeiten schon mit vielen Kunden über das FFN zusammen. Mehrere davon nutzen auch JTL als Wawi.

Das Problem:
Der Händler kann mit unseren Artikelnummern und Auftragsnummern nichts anfangen. (die von unserer Wawi automatisch generiert werden)

Lösung:
Ist es möglich, dass der Händler zb seinen Fulfiller in der Wawi auswählt und dann auch unsere Nummern sehen und suchen kann?


Es kommt regelmäßig vor, dass unser Händler über einen Artikel oder einem Auftrag informiert werden muss. Leider müssen die Infos im Kundendienst erstmal, auf Kundensprache, übersetzt werden.
Es wäre schön, wenn es dazu eine Lösung geben könnte.

Freue mich sehr über jede Rückmeldung.

Freundliche Grüße
Tsuc

 

[sjk]

pushpush

Wir versenden sowohl unsere eigenen Aufträge als auch einige Pakete eines befreundeten Händlers über das FFN. Hier wäre es deutlich übersichtlicher wenn FFN Aufträge auch die FFN Auftragsnummer trügen. So wie es jetzt gehandhabt wird gibt es eine Auftragsnummer des Händlers, eine des FFN und eine in unserer Wawi (die sich auch noch unseres eigenen Nummernkreises bedient). Aus meiner Sicht macht das wenig Sinn und eine stärkere Trennung wäre hier imho besser für diejenigen geeignet, die kein reiner Fulfiller sind.

 

[HMS_IT]

Das mit dem Nummerkreis lässt sich ja ganz schnell lösen, indem man den FF-Aufträgen einfach eine andere Firma zuordnet. Das geht über die Kundenverwaltung bei den Kunden, für die Ihr mit versendet. Damit wäre ds Nummernkreis-Problem schonmal erledigt.

Die FF-Auftragsnummer in der fulfillenden Wawi ist eine gute Idee, mal sehen was die Jungs vom FF-Team dazu sagen...

 

[HMS_IT]

Lösung:
Ist es möglich, dass der Händler zb seinen Fulfiller in der Wawi auswählt und dann auch unsere Nummern sehen und suchen kann?

Möglich ist es nicht und bei uns hat das bis jetzt noch nie jemand gebraucht. Wenn ein Kunde eine Frage zum Auftrag hat, kann doch auf der FF-Seite mit der Kundenauftragsnummer alles gefunden werden. Oder verstehe ich Dein Problem nicht?

 

[sjk]

indem man den FF-Aufträgen einfach eine andere Firma zuordnet

Stimmt, daran hätte ich auch mal denken können. Die Abrechnungs-Rechnungen werden dann aber ebenfalls im Namen der zugewiesenen Firma gestellt oder? (also müsste man da einfach dieselben Daten eintragen, wie in der "richtigen" Firma, damit auf der Rechnung alles passt?)

 

[Shopworker.de]

Ja

 

[sjk]

Hey zusammen,

Ich hatte eine 2. Firma für das FF angelegt, einen separaten Auftragsnummernkreis erstellt & der FF-Firma zugewiesen und dem FF-Kunden in den Stammdaten die FF-Firma zugewiesen. Die FF-Aufträge ziehen sich aber immer noch die Hauptfirma (seh ich im Auftrag) und nutzen den normalen Nummernkreis. Gibt's da außer an den Stellen noch was zu beachten? Überall sonst (Vorlagen etc.) stehen auf "Alle Firmen", die sollen ja gleich aussehen.
Ansonsten wird es wohl ein Bug der 1.6 sein

 

[HMS_IT]

Im Kundenstamm ist bei mir gar keine Firma zugeordnet, sondern nur in den Lagereinstellungen, sieht also so aus das man die FF-Aufträge nicht direkt einer anderen Firma zuordnen kann.
Dann entweder a) allen eigenen Shops, Marktplätzen etc. eine andere Firma zuordnen oder b) die Firma für FF-Aufträge ändern. Aber ich vermute das b) zwar funktioniert, aber die Auftragsnummer schon gesetzt ist und sich nicht ändert...