Inaktiv Formatprobleme bei Druck bzw. Emailvorlagen

[SSC_Augsburg]

Hallo,

seit einiger Zeit haben wir Probleme mit unseren Druck bzw. Emailvorlagen. Es wird immer wieder im Falschen Format(102mm x 152mm) ausgegeben obwohl im Projekt A4 hinterlegt ist.

im angehängten Foto könnt ihr sehen wie das im Editor aussieht.

kann mir bitte jemand sagen, wie sich das Problem beseitigen lässt?

Gruß

Markus

 

[wawi-dl]

Hallo Markus,

hast du dort einen Drucker hinterlegt, dass er sich dessen Standard-Druckereinstellungen zieht?

Gruß

 

[SSC_Augsburg]

Hallo,

ein Drucker ist hinterlegt allerdings mit Standard A4 Format. Am Anfang waren die Druckvorlagen auch immer normal auf A4 aber auf einmal hat sich das geändert. es werden auch die per Email verschickten Pdf´s im Falschen Format versendet/gespeichert.

es Wird ja das richtige Format auf das papier gedruckt bzw. gespeichert aber das darunterliegende Format ist zu klein...

Gruß Markus

 

[wawi-dl]

Wir hatten ein ähnliches Problem mit Windows 10, es gibt hier eine Art Funktion, die den letzten verwendeten Drucker speichert.
Nachdem wir das in WIN10 deaktiviert haben, wurde auch immer der korrekte Drucker angezogen.

Schau mal hier, ob es das Problem ist:
https://www.drwindows.de/windows-an...ows-10-aendert-ungefragt-standarddrucker.html

 

[SSC_Augsburg]

Super, das schau ich mir gleich später im Büro an!

Das kann tatsächlich bei uns passen weil wir einen "normalen Drucker" und einen Label Printer verwenden...

Vielen Dank schonmal!!!