Neu Filter und Label

[STREETBOOSTER]

Hallo,

drei Fragen zum Thema Label und Filter:

1. Gibt es Pläne, Filter global zu teilen? Damit sich nicht jeder Filter selber einrichten muss, sondern schon ein Set an zentral definierten Filtern jedem Anwender zur Verfügung stehen?
2. Ist es geplant, in der Übersicht der Filter und Labels einen Counter der Anzahl der Elemente mit diesem Label / in diesem Filter einzuführen? Der kann ja optional sein. Am Besten wäre natürlich ein ähnlicher Modus wie in Outlook: Entweder zeigt der Counter die Anzahl aller Elemente an oder die Anzahl der neuen/ungelesenen Elemente (Labels können ja auch per Worklfow vergeben werden)
3. Wieso heißen Label fast überall Label, den den Workflows muss ich aber dann die Aktion "Gruppe zuweisen" wählen, wenn ich ein Label vergeben möchte?

 

[jtldudel]

Punkt 1 unbedingt bitte!

Punkt 3 kann ich nicht nachvollziehen, wo heißt es "Gruppe zuweisen"? Bin noch auf 1.6, hier heißt es Label setzen. Bist du in der 1.7?

 

[STREETBOOSTER]

@jtldudel: Ja, wir sind schon auf der 1.7.

 

[Michael Spaltmann]

1. Hi ich habe das aufgenommen, aber aktuell haben wir nicht viele Entwicklungsressourcen für den Servicedesk, so dass Features hier erstmal hinten angestellt werden
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-69403

2. Bei den Labels solltest Du rechts daneben schon sehen wieviele Tickets mit ungelesenen Nachrichten vorhanden sind - bei den Filtern ist das ein wenig problematischer, da alle Filter ja dann dauernd abgefeuert werden müssten damit das System weiß welche Zahl dort stehen müsste und das wäre für die Performance der gesamten Wawi ein ziemlicher Dämpfer.
3. Ja da ist was bei der Benennung schief gegangen - soweit ich weiß sollte das überall Labels benannt werden

viele Grüße Michael

 

[STREETBOOSTER]

Ok. Top, danke.

Ja stimmt. Bei den Labels ist das schon so, stimmt. War mir sicher, das mal gesehen zu haben, hab aber wohl alle Tickets schon als gelesen makiert gehabt

Zu den Filtern: Stimmt auch wieder. Dem Problem bin auch schon öfters begegnet. Ggf. nur aktualisieren, wenn der Filter neu ausgewählt wird. Führt aber dann zu "Bug" Meldungen, des es nicht automatisch passiert