Neu Fehlermeldung beim Anlegen eines Kundenkonto aus der WaWi in den Shop

[BKAler]

Hallo zusammen,

Wir haben WaWi Version 1.5.35.0 und Shopversion 5.2.2.

seit über einer Stunde versuche ich ein Kundenkonto zu erstellen, aus der WaWi heraus, in den Shop. Da bekomme ich aktuell die Fehlermeldung:
Received invalid response: Uncaught TypeError: JTL\Customer\Customer::mapSalutation(): Argument #2 ($languageID) must be of typ

Wir legen mehrfach die Woche entsprechend Kundenkonten über die WaWi in den Shop an, haben dabei auch nie Probleme gehabt. Nun habe ich bei mir als Testkunde die Registrierung für den Shop gelöscht und wollte dann wieder ein Kundenkonto für mich erstellen, habe dann aber genau diese Fehlermeldung auch erhalten.
Nun habe ich ca. 40 min gewartet und es nochmal versucht, dann konnte ich für meinen Testkunden das Kundenkonto erstellen. Für den realen Kunden aber nicht...

Hat hier jemand eine Idee zu?

Besten Dank und viele Grüße
Steffen

 

[BKAler]

Hat niemand eine Idee?
Ich kann auch heute die Daten nicht an den Shop übertragen bzw. das Kundenkonto für den Kunden erstellen.

 

[BKAler]

Schade, dass niemand eine Idee zu haben scheint. Bis heute habe ich das Problem bei diesem einen Kunden.
Wir haben in der Zwischenzeit für andere Kunden völlig Problemlos Kundenkonten über die WaWi an den Shop senden können... Nur eben für diesen einen Kunden nicht.

Sollte sich heute niemand finden, der eine Idee hat, würde ich mal ein Ticket auf machen.

 

[SebiW]

Versucht ihr einen Kunden mit einer zugewiesenen Sprache hochzuladen die im Shop nicht aktiviert ist?

 

[BKAler]

Danke SebiW für deine Idee.
Ich denke doch nicht. Die Sprache beim Kunden in der Wawi ist Deutsch und im Shop haben wir auch nur Deutsch, daher denke ich nicht, dass hier der Fehler liegt.

 

[SebiW]

Die Fehlermeldung die ihr da kriegt sagt ja grundlegend mal, dass die Anrede (Herr Frau etc) nenn falschen Typ hat.
Schau doch mal in das Feld, vielleicht hat sich da ein Fehlwert oder Sonderzeichen rein verirrt? Oder die Anrede gibt es schlicht in der Form im Shop nicht?

 

[BKAler]

Die Anrede ist "leer". Da JTL bislang die notwendige Angabe für die "Diversen" nicht implementiert hat (soweit mir bekannt), haben wir diese Angaben ganz bei uns gestrichen bzw. der Kunde hat nicht die Möglichkeit eine Anrede bei der Anmeldung auszuwählen.
Ich habe jetzt die Anrede von "nichts" auf "Herr" gesetzt, auch das funktioniert nicht. Fehlermeldung bleibt gleich.

Heute früh hatte ich einen anderen Kunden, diesen konnte ich völlig problemlos anlegen. Auch bei diesem war keine Anrede hinterlegt.

 

[SebiW]

Stell die Sprache im Kunden mal auf eine andere um, speichere und stelle zurück. Fehler kommt ja laut Fehlermeldung aus der Salutation. Da würde ich vorsichtshalber auch mal noch das Feld 3-4x mal händisch löschen, gibt ja doofe unsichtbare Steuerfelder.

 

[BKAler]

Die Sprache kann ich nicht umstellen, wir haben nur Deutsch als Sprache hinterlegt. Ich habe mal alle Felder geprüft und nichts gefunden was Probleme bereiten könnte.
Könnte es ein Problem darstellen, dass der Kunde seit 2021 in der WaWi vorhanden ist und bei einem Update der WaWi mal was "kaputt" gegangen ist?

Ich lade mal den Errorlog mit hoch, vielleicht gibt der noch etwas Aufschluss?

 

[SebiW]

Falls Du das kannst könntest Du Dir die entsprechenden Felder mal in der Wawi anschauen. Bzw alternativ und am einfachsten: Hast Du schonmal was in die Anrede reingeschrieben? Kann auch sein dass der Sync huft weil zb bei dem von Dir beschriebenen Update das Feld verloren gegangen ist, bei Upload aber gebraucht wird.

 

[saw]

Danke @SebiW , ich klinke mich mal kurz ein, da der Kollege BKAler bei mir arbeitet
Zur info, wenn wir den Kunden aus der WaWi hochladen, bekommen wir Hosting Probleme (JTL) und der Shop geht in die Knie (503).
Den Zusammenhang, hosting - Kunde, haben wir nicht gesehen und ich hatte ein JTL Hosting Ticket aufgemacht.
Der Kollege vom JTL Hosting konnte mit dem Kunden auf deren Seite ein Problem sehen.
Jetzt warten wir mal ab, was der Hosting Kollege dazu sagt.

 

[saw]

@SebiW und alle denen das auch passieren kann: ist ein bekannter Bug, den der fitte JTL Hosting Supporter erkannt und bei uns gefixt hat.
Wie so oft, in früheren Versionen gab es da keine Probleme mit, im Shop 5.2.2 schon. Der Fix ist für 5.2.4 geplant, obwohl schon da und funktionierend.
https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-7336
Das hat jetzt funktioniert und unser Shop ist auch nicht mehr in 503 Errors versunken.
Kann geschlossen werden.