Neu Fehlermeldung bei DHL Paket International (Rücksendung an den Absender bei Unzustellbarkeit)

srp-racingshop.com

Aktives Mitglied
19. Mai 2022
25
1
Hallo zusammen,

seit kurzem (vermutlich seit dem Wechsel auf 1.7) haben wir die Probleme bei Internationalen Sendungen (EU) das eine Fehlermeldung bei DHL kommt mit:

Die Vorausverfügung wurde automatisch auf die Voreinstellung "Rücksendung an den Absender bei Unzustellbarkeit" gesetzt.

Weiß jemand was ich im JTL-ShippingLabels umstellen muss damit das wieder funktioniert?
Da jetzt die DHL Labels nicht mehr automatisch gedruckt werden.
Somit müssen wir diese jedes mal über das Geschäftskundenportal separat ausdrucken.
Interessanter weise ist es dort bereits im Ordner "Gedruck" hinterlegt.

Ich hoffe jemand kann mir da weiterhelfen, das ist so sehr umständlich.

PS dieser Fehler ist neu, wir versenden seit Jahren damit und hatten noch nie diesen Fehler (Einstelllungen wurden nicht geändert bei uns)

Vielen dank im Voraus

Maik
 
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