Fehler beim PDF-Erstellen acn Update auf 099917

[Babyrossa]

Hallo Gemeinde,
wir haben vor ein paar Tagen umgestellt von Wawi Version 099906 auf 099917. Wenn wir nun Rechnungen oder Lieferscheine erstellen, werden diese zwar auch gemailt, aber der Empfänger kann diese nicht öffnen! Es erscheint stets die Fehlermeldung: "Unzulässiger Vorgang im Pfad".
Wir haben das bei verschiedenen Empfängern nachvollziehen können. Komisch ist, auf dem PC, auf dem die Wawi installiert ist, können die pdf einwandfrei geöffnet werden.
Ein Lösungsvorschlag zu ähnlichem Problem hier im Forum aus dem Jahr 2009 hat leider nicht helfen können.
Es erfolgt keine weitere Änderung am PC außer diesem Update.
Hat jemand eine Idee?
Neuestes Update auf die 099918er hat auch nicht geholfen.

 

[SebastianB]

AW: Fehler beim PDF-Erstellen acn Update auf 099917

Hi,

bitte ein Ticket aufmachen, eine Beispieldatei sowie die Vorlage anhängen und mit Bitte um Weiterleitung an Sebastian reinschreiben. Dann kann ich mir das anschauen.

Danke,
Sebastian

 

[Merlin84]

AW: Fehler beim PDF-Erstellen acn Update auf 099917

Es würde mich mal interessieren ob dieses Problem behoben werden konnte? Wir haben auch einen Kunden der das selbe Problem hat.

 

[Babyrossa]

AW: Fehler beim PDF-Erstellen acn Update auf 099917

Hallo Merlin84,

das Problem ist noch nicht behoben. Leider. Was wir bisher wissen:
Scheinbar (unsere Einschätzung!) wurde im Zuge eines der letzten Updates von JTL irgendwas hinsichtlich der PDF-Erstellung geändert mit der Folge, dass die von der wawi erzeugten PDFs nicht in allen PDF-Readern geöffnet werden können.

Es funktioniert: Die kostenlose aktuelle Version des Adobe Readers.
Es funktioniert NICHT: beispielsweise die gekaufte Professional-Version von Adobe, Version 7.x.

Unser Lieferant, der nicht öffnen konnte, hat nun auf unseren Vorschlag hin die Gratisversion geladen und siehe da, er kann sämtliche PDFs öffnen.

Wir wünschen uns natürlich schon eine Lösung, am besten wird diese Änderung rückgängig gemacht.

 

[Merlin84]

AW: Fehler beim PDF-Erstellen acn Update auf 099917

Ich habe mal aus einem anderen Forenpost die Änderung umgesetzt: http://forum.jtl-software.de/formul...aest-sich-bei-einem-kunden-nicht-oeffnen.html. Kann allerdings selbst noch nicht sagen ob das wirklich das Problem löst. Habe die Änderung für das Rechnungslogo gemacht.

 

[Babyrossa]

AW: Fehler beim PDF-Erstellen acn Update auf 099917

Das hatten wir auch, half aber leider nicht.

 

[Merlin84]

AW: Fehler beim PDF-Erstellen acn Update auf 099917

Das ist schlecht, dann müssen wir wohl auf JTL warten -.-

 

[SebastianB]

AW: Fehler beim PDF-Erstellen acn Update auf 099917

Hi,

wir können da nichts machen. IdR liegt das an veralteten PDF-Readern oder an E-Mail-Clients / Antivirenprogrammen die die PDF verändern. Bislang konnte ich jede mir zur Verfügung gestellte PDF problemlos mit einem aktuellen PDF-Reader öffnen.

Gruß,
Sebastian