Fehler beim Abgleich mit dem JTL-Shop

[tom_nam]

nach update auf jtl-wawi 2.0.3 bekomme ich einen Fehler beim Abgleich mit dem JTL-Onlineshop. Er kann Artikel und Auftragsstatus nicht abgleichen.
Mit der vorherigen Version 1.11. hatte ich keine Fehler.

Im Logbuch steht:

 

[JohnFrea]

KLick mal auf die zweite rote Zeile.
Was wird als Detailsmeldung angezeigt?

 

[tom_nam]

[DbeSArtikelStep]JTL.Wawi.Sync.Core.Services.dbeS.DbeSClientSolvableException: JTL-Wawi
at JTL.Wawi.Sync.Core.Services.dbeS.DbeSExceptionHandler.CheckStatusCodeAndThrow(HttpResponseMessage response)
at JTL.Wawi.Sync.Core.Services.dbeS.DbeSClient.RequestAsync(String endpointName, String stepName, ZipContainer zipContainer, CancellationToken cancellationToken)
at JTL.Wawi.Sync.Core.Services.dbeS.DbeSClient.RequestTextContentAsync(String endpointName, String stepName, ZipContainer zipContainer, CancellationToken cancellationToken)
at JTL.Wawi.Sync.Core.Services.dbeS.DbeSClient.ExecuteCallAsync[TInput](TInput payload, CancellationToken cancellationToken, Int64 maxZipSize)
at JTL.Wawi.Sync.Core.Services.DbeSStepAbstract.ExecuteDbeSCallAsync(Func`1 call, List`1 itemsCountList, CancellationToken cancellationToken, Boolean unbufferedLogging)

 

[John]

Geh mal in Plattform Verkaufskanäle und mach dort einen Verbindungstest mit dem Shop. Findest Du nach Auswahl des Shops im Reiter Webserver.
OK?

Wenn ja, mach mal einen manuellen Abgleich ohne Worker.
Was wird da gemeldet?

 

[tom_nam]

Verbindungstest ist ok.

> mach mal einen manuellen Abgleich ohne Worker.
Wie geht das?

 

[John]

> mach mal einen manuellen Abgleich ohne Worker.
Wie geht das?

C'mon.
RTFM, wenigstens die Basics

 

[tom_nam]

Das ist schon manueller Abgleich. Ich benutze keine Worker.

 

[John]

Oh, übersehen.
Dann würde ich ein Ticket aufmachen.
Wenn Du dazu kein Recht hast (Start Edition) wende dich mal an @css-umsetzung
Vielleicht hat er Rat zum fairen Preis.

 

[tom_nam]

Ich habe noch JTL-Shop 4.0.6. Das ist der Grund.
Mit Wawi 1.11 ging das noch.
Es war ein Fehler, einfach das Wawi-Update drüber zu bügeln.
Ich muß erst mal wieder zurück auf 1.11.

 

[John]

Uff.
Das bedeutet dann wohl auch noch PHP 7.4?
Kann man schon bald als grob fahrlässig bezeichnen, so etwas noch aktiv zu betreiben.

 

[css-umsetzung]

Ich habe noch JTL-Shop 4.0.6. Das ist der Grund.

warum sollte das der Grund sein, wer sagt das?
Ich sehe hier keine Probleme im Zusammenhang mit WAWI 2.0.3

 

[tom_nam]

warum sollte das der Grund sein, wer sagt das?
Ich sehe hier keine Probleme im Zusammenhang mit WAWI 2.0.3

Ja, ich bin inzwischen zurück auf 1.11 und der Fehler ist immer noch da.

Ich würde gerne eine Fernwartung bei Dir buchen.

 

[tom_nam]

Hier die Auflösung des ganzen.

Ursache war eine neue Sucuri-Firewall für die Webseite, auf der auch der JTL-Shop gehostet wurde.
Nach verstärkten DDoS Attacken erschien es sinnvoll, eine solche zu installieren.

Leider hat die dann den Datenabgleich gestört und die hier diskutierten Probleme ausgelöst. Hat eine Weile gedauert, das herauszufinden, auch weil es keine eindeutigen Fehlermeldungen gab.

Kurzfristige Lösung: Sucuri wieder abgeschaltet.
Langfristige Lösung: Firewall mit gutem Support, um die nötigen Regeln und Ausnahmen definieren zu können.

Danke an @css-umsetzung für Deine schnelle Hilfe.