Gelöst Fehler bei X und Z Berichten nach Kassenhardware Wechsel.

[Crossland]

Hallo allerseits,

Leider ist unsere Sunmi Kasse D2 Mini kapput gegangen und wir mussten kurzfristig die Hardware wechseln. Auf der neuen Hardware von Scangle ist ebenfalls Android 7.1.2 drauf und dank dem Backup lief alles reibungslos ab. Der Kassiervorgang mit JTL Pos und TSE funktioniert auf der neuen Hardware. Soweit so gut nur wenn wir auf X Berichte gehen zeigt es Blank an. Bei Z Berichte kann man den Tagesabschluss machen, nur wenn es zum Punkt Datensicherung kommt zeigt es wieder Blank an. Manchmal hängt es auch im Z Berichte am Anfang.
Kurz danach stürzt die App ab. Kann es sein das etwas nicht richtig im System eingestellt ist ?

Vielen Dank für euren Tollen Support! Es hat mich in den letzten Jahren öfters aus der Patsche geholfen.

 

[Crossland]

Hallo allerseits,

Hab es hin bekommen, durch Hardware reset, anschließend hab ich firefox installiert und es als Standardbrowser ausgewählt. Nun erscheint auch der X Bon.

Grüße

 

[Shahne]

Da fehlte tatsächlich im neuen System scheinbar die Bibliothek zur Erzeugung von Dokumenten, die wir für die X- und Z-Bons verwenden. Ohne Vorschau dementsprechend auch kein erzeugter Beleg, denn wenn schon die Vorschau nicht lädt, hat die Erstellung nicht stattgefunden.

Ich nehm das mal in unser FAQ mit auf, danke für die Meldung.

Mit freundlichen Grüßen,
Shahne