Fehler bei Formular Drucker - LS-Pos Kassensystem

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Hallo,
heute mit Luwosoft telefoniert weil der Rechnungsdruck aus der LS-Pos nicht mehr klappt. Der im Formular angegebene Standarddrucker wird gefunden und benutzt, ein von uns vorgegebener Schacht aber nicht!

In der Version 910 hat alles noch super geklappt, seit der 917 nicht mehr! Luwosoft hat via Fernsteuerung diverse Versuche gestartet, die WaWi aber verschluckt einfach der Steuerbefehl für den Schacht 2. wir haben in Schacht 2 vorgefertigtes Rechnungsblatt auf dem wir die Rechnungen drucken. Schacht 1 beinhaltet normales Kopierpapier für Aufträge und Lieferscheine und dient auch für die restliche EDV in unserem Hause.

Der Druck über die WaWi selbst klappt ohne Probleme. Alles palletti. Nur das was von LS-Pos kommt wird nicht vollständig umgesetzt...

Bitte um schnelle Hilfe, da wir zurzeit umständlich ein 2. Mal die Rechnungen über die WaWi drucken müssen!

Danke und Gruß!

 

[Manuel Pietzsch]

AW: Fehler bei Formular Drucker - LS-Pos Kassensystem

Hi,

Luwosoft hat uns bereits kontaktiert. Sobald wir näheres dazu sagen können melden wir uns.

Gruß

Manuel

 

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AW: Fehler bei Formular Drucker - LS-Pos Kassensystem

Okay, die Suche war schon spannend!

Ich danke für Unterstützung. Wenn ich helfen kann dann mache ich das sofort...

Gruß.

 

[Manuel Pietzsch]

AW: Fehler bei Formular Drucker - LS-Pos Kassensystem

Hi,

wir haben den Aufruf jetzt geprüft. Es ist der gleiche Aufruf wie in der Wawi.
Kann es sein, dass in der Vorlagenverwaltung als Standarddrucker nicht "Drucker aus Vorlage" gewählt ist? Ggf. könntest du hier noch einen Screenshot nachliefern.
In der erweiterten Ausgabe kann etwas anderes ausgewählt sein als in der Vorlagenverwaltung.

Gruß

Manuel

 

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AW: Fehler bei Formular Drucker - LS-Pos Kassensystem

Hallo,
alles in Ordnung, meiner Meinung nach. Hat sich ja garnicht geändert. Unter 910 lief das ja reibungslos....

Anbei die Screenshots.


Danke und Gruß!

 

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AW: Fehler bei Formular Drucker - LS-Pos Kassensystem

...kurz noch hinterher: Was ist die "erweiterte Ausgabe"? Nicht das ich da was übersehe.

Gruß.

 

[Manuel Pietzsch]

AW: Fehler bei Formular Drucker - LS-Pos Kassensystem

Huhu,

laut Screenshot sind die Einstellungen ok.
Könntest du bitte ein Supportticket aufmachen (Mail an info@jtl-software.de) mit Bitte um Weiterleitung an mich? Bitte dort Name und Durchwahl angeben.
Das muss ich mir mal aus der Nähe ansehen.

Danke und Gruß

Manuel

 

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AW: Fehler bei Formular Drucker - LS-Pos Kassensystem

Huhu,
Das muss ich mir mal aus der Nähe ansehen.

...ich habe heute morgen die eMail versendet, angekommen?

Gruß.

 

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AW: Fehler bei Formular Drucker - LS-Pos Kassensystem

Hallo,
ich habe jetzt so viele Tests durch, auf dem LS-Pos Rechner den Drucker neu installiert, den Drucker im Formular kontrolliert und ein neues Formular benutzt. Keine Chance!
Alle Rechnungen die durch die WaWi selbst erzeugt werden drucken auch auf dem richtigen Schacht! Kommt die Rechnung von der LS-Pos... welche das absolut gleiche Formular benutzt... klappt es garnicht.

Oh Mann... keine Idee mehr.

Danke!

 

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AW: Fehler bei Formular Drucker - LS-Pos Kassensystem

Letzte Tests:

1. Im Rechnungsformular ein extra für LS-Pos eingerichtetes Formular erstellt: Klappt nicht! Formular wird benutzt, Druckerbefehle ignoriert.
2. Neuen Drucker auf dem PS-Pos PC angelegt, der in den Grundeinstellungen den richtigen Schacht benutzt. Im Formular nur den Drucker angegeben: Formular wird benutzt, Druckt TROTZDEM nur auf dem ersten Schacht!! Sehr komisch...

Wenn ich normal eine Testseite oder einen anderen Ausdruck mache, klappt alles wie es soll...

Ich weiss nicht mehr weiter...

 

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AW: Fehler bei Formular Drucker - LS-Pos Kassensystem

Hallo,
das Problem scheint sich mit dem Update auf die WaWi Version 918 erledigt zu haben!!

Ich beobachte das noch eine Weile. Scheint wieder zu klappen. Kann das am Formulardesigner selbst gelegen haben? Der wurde ja erneuert...

Gruß!