Fehler bei Bewertungserinnerung 4.02

[astd]

Hi,

bis jetzt sind wir mit der Umstellung auf JTL zufrieden.
Jetzt tauchen die ersten Fragen auf.

Im Log fanden wir:

Es wurden keine Bestellungen fuer Bewertungserinnerungen gefunden. SQL: SELECT kBestellung FROM tbestellung JOIN tkunde ON tkunde.kKunde = tbestellung.kKunde WHERE dVersandDatum != 0000-00-00 AND dVersandDatum is not NULL AND DATE_ADD(dVersandDatum, INTERVAL 10 DAY) now() AND cStatus=4 AND ( tkunde.kKundengruppe=4) AND dBewertungErinnerung is NULL

D.h. es wurde keine Bewertungserinnerung erstellt und versendet.

Die Suche im Forum hat mich auf ein Thema der Version 3.XX gebracht, aber Abhilfe hat es nicht gebracht.

Ist es ein Einstellungsproblem bei uns im Backend, ein datenbankproblem oder gar eines von JTL-Shop ?
Gibt es Abhilfe ?

 

[Siggi H]

AW: Fehler bei Bewertungserinnerung 4.02

Hallo,

vielen Dank für die Meldung.
In Version 4.03 wird dies behoben sein.

In der Zwischenzeit:

Bitte von der Datei /admin/includes/bewertungserinnerung.php eine Sicherheitskopie anfertigen, und die im Archiv enthaltene Datei einspielen. Das sollte die Probleme beseitigen.

Den Anhang bewertungserinnerung.zip betrachten

 

[astd]

AW: Fehler bei Bewertungserinnerung 4.02

Vielen Dank für die schnelle Hilfe,

das Ergebnis sieht dem von Version 4.02 leider sehr ähnlich:

18.02.2016 - 19:10:26
Es wurden keine Bestellungen fuer Bewertungserinnerungen gefunden. SQL: SELECT kBestellung FROM tbestellung JOIN tkunde ON tkunde.kKunde = tbestellung.kKunde WHERE dVersandDatum != 0000-00-00 AND dVersandDatum IS NOT NULL AND DATE_ADD(dVersandDatum, INTERVAL 10 DAY) now() AND cStatus=4 AND ( tkunde.kKundengruppe=4) AND (dBewertungErinnerung IS NULL OR dBewertungErinnerung = 0000-00-00 00:00:00)

18.02.2016 - 19:11:38
DBUpdateInsert fehlgeschlagen! Tabelle: tlieferscheinpos, Objekt: stdClass Object ( kLieferscheinPos: 3151 kBestellPos: 4795 fAnzahl: 1.00 kLieferschein: 1484 )

Haben wir hier bei uns evtl. etwas übersehen ? Liegt es evtl. an uns ?

 

[holzpuppe]

AW: Fehler bei Bewertungserinnerung 4.02

Das Problem mit der Bewertungserinnerung kann ich bestätigen, die Zip-Datei bringt auch keine Lösung. 🙁

 

[astd]

AW: Fehler bei Bewertungserinnerung 4.02

Und wie machen wir jetzt weiter ?
Ich würde diese Funktion gerne benutzen.

Welche Informationen würden von unserer Seite her für eine Lösung benötigt ?
Gibt es jemanden, bei dem diese Funktion in 4.02 arbeitet ?

 

[Siggi H]

AW: Fehler bei Bewertungserinnerung 4.02

Welche Zeit ist denn bei "Tage nach Versand bis zur Erinnerung" (493) eingestellt?

 

[Auron]

AW: Fehler bei Bewertungserinnerung 4.02

Das funktioniert:

WHERE dVersandDatum != '0000-00-00'
AND dVersandDatum IS NOT NULL
AND DATE_ADD(dVersandDatum, INTERVAL " . $nVersandTage . " DAY) <= now()
AND DATE_ADD(dVersandDatum, INTERVAL " . $nMaxTage . " DAY) > now()
AND cStatus=4
AND dBewertungErinnerung ='0000-00-00 00:00:00'";

 

[holzpuppe]

AW: Fehler bei Bewertungserinnerung 4.02

Welche Zeit ist denn bei "Tage nach Versand bis zur Erinnerung" (493) eingestellt?

3 Tage nach Versand

Mal eine zusätzliche Frage:
Bewertungserinnerung geht immernoch nur für registrierte Kunden, oder auch für die, die Gastbestellung/PP-Express gemacht haben?

 

[boaa-group]

AW: Fehler bei Bewertungserinnerung 4.02

Nur registriert, da der Shop das Kundenkonto bei unregistrierter Bestellung löscht sobald ein Versanddatum gesetzt wird und daher keine Mailadresse mehr hat.

 

[astd]

AW: Fehler bei Bewertungserinnerung 4.02

Hi Auron,

wo muss der Code eingefügt werden ?
Vielen Dank !

---------------Update:
Hat sich erledigt 🙂
Hab den Ort gefunden ....