Neu Falsche Kundengruppe bei Sofortauftrag wenn Kundennummer eingetippt wird - JTL 1.6

[qubster]

Hi,

wenn ich unter Verkauf einen Sofortauftrag anlege und die Kundennummer in der Maske eintippe wird mir beim Auftrag, immer die gleiche Kundengruppe angezeigt, egal wechle Kundennummer ich eintippe.
Wenn ich die Kundennummer aber über die Lupe auswähle, wird die richtige Kundengruppe ausgewählt.

Hat wer anderer auch diesen Fehler bei 1.6?

 

[Enrico W.]

Ich kann das Verhalten nicht reproduzieren.
Kannst du dazu bitte mal ein Ticket aufmachen, damit sich die Kollegen das bei Dir ansehen können?

 

[qubster]

Ich kann das Verhalten nicht reproduzieren.
Kannst du dazu bitte mal ein Ticket aufmachen, damit sich die Kollegen das bei Dir ansehen können?

Hab keinen Support gebucht...

 

[Underbär]

Support Tickets über das Kundencenter sind kostenfrei. Und benötigen keinen Support Tarif

 

[qubster]

Support Tickets über das Kundencenter sind kostenfrei. Und benötigen keinen Support Tarif

Dann schick mir bitte einen Link auf das Ticketsystem, weil ich finde nichts kostenloses in meinem Kundencenter...
Support buchen kann ich. Ticket erstellen, wird mir nicht angeboten als Free User..., da komm ich nur zum Support buchen...


Für alle kostenpflichtigen Produkte:
Unser Ticket-Support steht Ihnen zur Verfügung.

Für alle kostenfreien Produkte:
Unterstützung finden Sie im JTL-Forum.

 

[Underbär]

auf Ticket anlegen klicken.


hier auf Support-Ticket

Update: OK als only Free User kann es wirklich sein, dann muss ich meine Aussage oben revidieren das der Support kostenlos ist.

 

[qubster]

Update: OK als only Free User kann es wirklich sein, dann muss ich meine Aussage oben revidieren das der Support kostenlos ist.

ja bei mir hab ich unter Kundendienst nur Rechnungsfragen als Option...

 

[Enrico W.]

@Underbär Supportberechtigt ist jeder, der ein kostenpflichtiges Produkt gebucht oder Support gebucht hat.