Neu Es werden keine offenen Bestellungen mehr eingelesen

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gnarx

Sehr aktives Mitglied
18. Januar 2018
3.847
530
Wir haben mal einen den wir dringend brauchten bei ebay auf "Bezahlt" gesetzt. Wurde dann aber leider auch nicht mehr eingelesen.
 

gnarx

Sehr aktives Mitglied
18. Januar 2018
3.847
530
Leider haben wir deshalb schon die ersten Überverkäufe! Ein Ticket habe ich geschrieben. Hier die Nummer 2023082610000081
 

Christian Day

Aktives Mitglied
7. Juni 2016
10
0
Hallo...
Hat jemand schon ein Lösung für dieses Problem ?
Ein JTL Mitarbeiter wird sich ja hier wohl nicht mehr melden , nach fast einer Woche - und mein Ticket wird auch nicht bearbeitet.....
So macht JTL immer Spass.......
 

dailydealonline

Aktives Mitglied
9. Juni 2016
12
0
Hallo,

bei uns leider exakt dasselbe Problem. Mittlerweile sind bereits mehrere Überverkäufe aufgelaufen und so kann es nicht weitergehen. Wir verwalten mehrere Tausend Artikel und können nicht bei jedem eine manuelle Kontrolle durchführen. Es werden keine unbezahlten Bestellungen mehr in eBay erfasst. Somit werden die verfügbaren Bestände nicht korrekt aktualisiert.

Es sollte sich hier dringend ein Mitarbeiter von JTL kümmern und ggf. eine Rückmeldung geben. Da bereits ein Ticket erstellt wurde, möchte ich den Support nicht durch ein weiteres Ticket überlasten, jedoch wäre es ganz hilfreich, wenn sich hier einmal jemand von JTL Seite melden könnte.

Viele Grüße,
Sascha Neumann
 

gnarx

Sehr aktives Mitglied
18. Januar 2018
3.847
530
Antwort von JTL-Support:
Vielen Dank.
Unsere Entwicklung ist in Kontakt mit eBay. Es hat sich eigentlich nichts geändert, von daher scheint es auf der eBay Seite um ein Problem oder Änderung zu handeln.
Mehr kann ich zum jetzigen Zeitpunkt nicht sagen. Melde mich umgehend sobald es Neuigkeiten hierzu gibt.
 
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Reaktionen: ksw

Christian Day

Aktives Mitglied
7. Juni 2016
10
0
Immer noch keine Lösungen ? Ticket wird auch nicht bearbeitet - Wurde nur weitergeleitet - Schön zu sehen wie wieder der JTL Support funktioniert ......
 

dailydealonline

Aktives Mitglied
9. Juni 2016
12
0
Hallo,

ich habe persönlich ebenso ein Ticket erstellt und mir wurde auch über das Wochenende hinweg schnell weitergeholfen.

Meine Bestellungen, auch alte, werden wieder wie gewohnt eingelesen. In meinem Fall hakte es scheinbar an einer MwSt.-Einstellung. Da wir Differenzbesteuerung anwenden und daher die meisten unserer Angebote auf 0% gestellt werden, gab es durch eine Umstellung in der Schnittstelle seitens eBay eine Komplikation. Diese wurde durch ein Patch von JTL schnell behoben. Man hat mich in diesem Zusammenhang sogar telefonisch kontaktiert. Seither läuft alles wieder wie gewohnt.

Viele Grüße
 

bangla

Gut bekanntes Mitglied
5. Februar 2009
146
3
Hallo zusammen,

Bei uns ist der Fehler das wenn ein Ebay Kunde per Preisvorschlag gekauft hat (wir haben diesen angenommen) und nicht bezahlt ist,
Wird der Artikel bzw. die Bestellung nicht in die Wawi eingelesen und der Bestand wird nicht abgezogen. Erst wenn die Bestellung bezahlt ist kommt der Auftrag in die Wawi
so sind leider über Verkäufe möglich (Hacken ist bei mit Bestand Arbeiten gesetzt)
Gibt es eine Lösung dafür?
Wir haben die Neuste Wawi (Beta 1.8.7.1 ) drauf
Gruß
Björn
 
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