Es steht keine Versandart für Ihre Bestellung zur Verfügung.

[WawiBenutzer]

Hallo!
Meine Kunden können nicht mehr einkaufen,da der Shop meldet
Es steht keine Versandart für Ihre Bestellung zur Verfügung. Bitte kontakieren Sie uns direkt, um diese Bestellung abzuwickeln.
Was muss ich einstellen um das Problem zu lösen?
Mfg.

 

[ARA-Marketing]

AW: Es steht keine Versandart für Ihre Bestellung zur Verfügung.

Naja...

wahrscheinlich wohnt der Kunde in einem Land, für das du keine Versandart angelegt hast.

Also:..... im Backend bei Versandarten das Land (mit den jeweiligen Kosten) dazufügen.


Beste Grüße
Andi

 

[Petuchov]

AW: Es steht keine Versandart für Ihre Bestellung zur Verfügung.

Habe das gleihe Problem
Italien, Schweiz sind Aktiv
Meldung: Es steht keine Versandart für Ihre Bestellung zur Verfügung. Bitte kontakieren Sie uns direkt, um diese Bestellung abzuwickeln.
Außerdem korrekte PLZ wird angemeckert. Beispiel: Imperia/Italien Postleizahl: 18100, wird rot gekennzeichnet, mache ich noch eine Ziffer hinzu, dann klappts

 

[Petuchov]

AW: Es steht keine Versandart für Ihre Bestellung zur Verfügung.

Habe eine eigene Versandart für Italien angelegt- kLAPPT allerdings PLZ ght immer nch nicht

 

[MichaelH]

AW: Es steht keine Versandart für Ihre Bestellung zur Verfügung.

PLZ können ein Stolperstein sein, den Check habe ich bei mir abschalten ... ich will dass die Bestellung durchkommt, den Rest kann man immer noch regeln ...

 

[Petuchov]

AW: Es steht keine Versandart für Ihre Bestellung zur Verfügung.

Naja...

wahrscheinlich wohnt der Kunde in einem Land, für das du keine Versandart angelegt hast.

Also:..... im Backend bei Versandarten das Land (mit den jeweiligen Kosten) dazufügen.


Beste Grüße
Andi

Versandarten sind angelegt, mit Ländern, gebühren etc

Versandart	Paketversand EU-Staaten (Paketversand EU-Staaten)
Versandländer	BE BG DK EE FI FR GR GB IE IT LV LT LU MT NL PL PT RO SE SK SI ES CZ HU CY AT
Versandklassen	Alle
Kundengruppe	Alle
Versandkosten Steuerberechnung	Brutto
Zahlungsarten	Nachnahme 9,00 € Vorkasse Überweisung -1.00% PayPal (PayPal)
Preisstaffel	bis 3.99 EUR 9,00 € bis 15 EUR 11,90 €

Ihre aktiven Versandarten

Versandarten eingestellt.
Italien und Schweiz Testbestellung gemacht:
1. Postzeitzahlen ( Italien: Imperia PLZ 18100 wird nicht akzeptiert - wenn ich eine Ziffer anhänge, gehts
2. Schweiz hat der shop beim ersten mal verweigert , zwischenzewitlich habe ich verschiedene Adressen Angegeben,um dann wieder Chiasso anzuwählen
Plötzlich erscheint bei Eingabe Der PLZ ein Auswahlmenü für Chiasso, mit Chioasso, Chiasso 1 etc .
Das ganze aber nur einmalig
Mache ich es so:
Konto: Schweiz Lieferadresse Italien: Wird übernommen
Meldung: Keine Versandartzur Verfügung

shop ist zur Zeit online


http://light-wheels.de

 

[Petuchov]

AW: Es steht keine Versandart für Ihre Bestellung zur Verfügung.

Nachdem ich die Versandart exakt mit den gleichen Werten angelegt habe, erscheint diese auch

Allerdings werden die Postzeitzahlen nicht angenommen
Der Shop verlangt eine zusätzliche Ziffer!

 

[david]

AW: Es steht keine Versandart für Ihre Bestellung zur Verfügung.

Allerdings werden die Postzeitzahlen nicht angenommen
Der Shop verlangt eine zusätzliche Ziffer!

Glaube nicht, dass es an der zusätzlichen Ziffer liegt.
Wenn der Kunde ein zweites mal auf Weiter klickt, wird die PLZ so übernommen, auch wenn sie als falsch gemeldet wurde...
Kannst es ja mal ausprobieren, es zählt halt nur der zweite Klick, nicht die Anzahl Ziffern...

Der PLZ-Check funktioniert nur für DE, AT, CH, andere Länder sind nicht in der Table enthalten - sollten demnach eigentlich nicht als fehlerhaft beim PLZ-Check angemeckert werden.

 

[Petuchov]

AW: Es steht keine Versandart für Ihre Bestellung zur Verfügung.

PLZ können ein Stolperstein sein, den Check habe ich bei mir abschalten ... ich will dass die Bestellung durchkommt, den Rest kann man immer noch regeln ...

Genau das wars --- Laut JTL sind die Postzeizahlen von Italien nicht hinterlegt, also können die nicht gescheckt werden.
WArum ich meine Versandard neu anlegen musste , bleibt schleierhaft

 

[Petuchov]

AW: Es steht keine Versandart für Ihre Bestellung zur Verfügung.

Der PLZ-Check funktioniert nur für DE, AT, CH, andere Länder sind nicht in der Table enthalten - sollten demnach eigentlich nicht als fehlerhaft beim PLZ-Check angemeckert werden.
sollten demnach eigentlich nicht ist richtig vermutet aber offenbar dennoch nicht richtig
Aussage von Deinem Kollegen: Abschalten, weils nicht funktioniert (Werden doch abgemeckert)
JTL Prüft

 

[Petuchov]

AW: Es steht keine Versandart für Ihre Bestellung zur Verfügung.

Glaube nicht, dass es an der zusätzlichen Ziffer liegt.
Wenn der Kunde ein zweites mal auf Weiter klickt, wird die PLZ so übernommen, auch wenn sie als falsch gemeldet wurde...
Kannst es ja mal ausprobieren, es zählt halt nur der zweite Klick, nicht die Anzahl Ziffern...

Und das willst Du von einem Kunden verlangen? Der versucht nix, sondern geht sich woanders umgucken !

 

[MichaelH]

AW: Es steht keine Versandart für Ihre Bestellung zur Verfügung.

Jep, meine Rede ... da die Fehlerhinweise allesamt sehr mickrig sind, habe ich so gut wie alle Prüfungen abeschaltet, denn lieber eine nicht ganz korrekte Adresse & Co als ein Kunde der den Bestellvorgang abbricht und lieber wo anders problemfrei bestellt. Bin mit dem Fehler- und Hinweis-Handling vom Shop3 so oder so nicht ganz glücklich. In 3.12 soll sich "etwas" ändern, bin mal gespannt ...