Neu Es können keine Emails abgeholt werden

[Heidi03]

Ich möchte nun meinen Kundenkontakt auch über Servicedesk pflegen.
Emails versenden geht, aber wenn die Email eingelesen werden, kommt folgende Meldung:

Eine Verbindungsanforderung bezog sich auf einen bereits verbundenen Socket

Was kann hier das Problem sein. Einstellungen / Passwort alles richtig

Danke schon mal für die Antworten

Heidi

 

[Michael Spaltmann]

Hi,

konntest Du das Problem mittlerweile lösen? Hast Du einen Supportfall im Kundencenter aufgemacht?

Viele Grüße Michael

 

[SaschaR1987]

Version 1.6.39.0 Selbes Problem!
gibts eine lösung?
Möchten nur Updaten wenn es gelöst wäre
!

 

[Michael Spaltmann]

Hi,

das müsste sich ein Supportmitarbeiter anschauen, kannst Du ein Ticket im Kundencenter aufmachen? Kannst Du die Mails mit einem anderen Mailclient abholen? Ist an den Mails etwas besonders, also zb. sehr große Anhänge oder sowas?

viele Grüße Michael

 

[quattroformatee]

Gibt es hierzu bereits eine Lösung? Wir kriegen auch keine Mails mehr rein, jedoch auch keine Fehlermeldung. Wir hatten den Servicedesk zuerst mit einer anderen Mail eingerichtet. Da hat alles funktioniert. Haben die Mailadresse dann abgeändert, kriegen jetzt jedoch keine Mails mehr rein. Testmails werden zugestellt und bei Amazon haben wir alle notwendigen Benachrichtigungen auf die aktuelle Mail umgestellt.

 

[Michael Spaltmann]

Hi,

lösche das Emailkonto mal im Servicedesk und lege es komplett neu an. Die Mailadresse zu ändern kann zu Problemen führen. Wenn es dann auch nicht klappt müsstest du mal einen Supportcase im Kundencenter aufmachen, dass sich das ein Kollege anschaut.

viele Grüße Michael

 

[quattroformatee]

Löschen und neu anlegen hat funktioniert, danke.

 

[Wissenssammler]

Guten Morgen, ich habe jetzt mehrfach die Verbindungen gelöscht und wieder neu angelegt, ausgehende Mails gehen, eingehende mails leider mit der oben beschreibenen Fehlermeldung immer noch nicht.

Hat jemand noch eine andere Idee