Wir haben in den letzten Tagen wirklich alles Mögliche ausprobiert, um das Problem mit den E-Rechnungen in JTL zu lösen, aber leider ohne Erfolg. Die aktuelle Lösung ist einfach viel zu komplex gestaltet, um sie reibungslos umzusetzen. Es müsste doch einen einfacheren und klareren Weg geben, der es auch weniger technisch versierten Nutzern ermöglicht, E-Rechnungen korrekt und effizient einzurichten.
Auch wir haben ein solides Verständnis für Vorlagen und technische Einstellungen in JTL, doch trotz unserer Erfahrung stoßen wir hier an unsere Grenzen. Umso mehr fragen wir uns, wie Kunden, die keinerlei Erfahrung mit solchen Themen haben, diese Aufgabe bewältigen sollen.
Die derzeitige Umsetzung wirkt leider nach dem Prinzip: „Warum einfach machen, wenn es auch kompliziert geht.“ Wir sind der Meinung, dass JTL hier unbedingt noch einmal ansetzen sollte, um eine benutzerfreundlichere und klarere Lösung zu entwickeln – eine, die gleichermaßen von Einsteigern und fortgeschrittenen Anwendern verstanden und genutzt werden kann.
Wir würden uns sehr über eine vereinfachte Lösung freuen und sind überzeugt, dass viele andere Kunden ebenfalls davon profitieren würden.