EILT Kunden in Wawi + Shop

[ARA-Marketing]

Hallo, seit ein paar Tagen läuft mein Shop........

nun folgendes Problem: (EILT SEHR !!!!)

Lege einen Kunden in der Wawi an und richte Ihm gleich auch eine Kundengruppe an.
So... Mail an den Kunden geht raus! er ist jetzt Stammkunde..bla bla...... soweit alles okay...

jetzt soll sich der Kunde im Shop einloggen... Passwort hat er ja noch keins (da ich ihn ja vorab nur in der Wawi angelegt hatte), also geht er auf "Passwort vergessen". !!

bei Eingabe der E-Mail und der PLZ kommt dann aber:
"Es existiert kein Kunde mit angegebener Email-Adresse und PLZ. Bitte versuchen Sie es nocheinmal."

was läuft hier falsch ????

Abgleich Shop/Wawi mehrmals gemacht, auch die Kundengruppenzuordnung gemacht!


Bitte dringend um Hilfe
Danke
Chaosflieger

 

[Alexander]

AW: EILT Kunden in Wawi + Shop

hast du den kunden auch unter "WebShop Optionen - Gutscheine" an den Webshop gesendet?

 

[Guenter H.]

AW: EILT Kunden in Wawi + Shop

.. Passwort hat er ja noch keins (da ich ihn ja vorab nur in der Wawi angelegt hatte), also geht er auf "Passwort vergessen". !!

wenn du den kunden erfolgreich zum shop übertragen hast, sollte er email mit passwort bekommen. siehe auch mail-vorlage "Accounterstellung durch Shopbetreiber"

 

[ARA-Marketing]

AW: EILT Kunden in Wawi + Shop

@ alexander
@ steelcouch

ja, alles gemacht.. im Test ist es ja auch gegangen, jetzt, wo der Shop läuft nicht mehr !!!!

@alexander
... es kommt der Buttton "... erfolgreich übertragen", ist aber nicht !

 

[Zillis-Web]

AW: EILT Kunden in Wawi + Shop

Schaue doch mal in die Datenbank vom Shop ob der Kunde dort auch wirklich drin ist. Ich habe heute bemerkt, dass wenn ich Kunden in der Wawi eine andere Kundengruppe zuweise und dort alles anklicke was anzuklicken ist, der Kunde mit einem Webshopabgleich in der Datenbank trotzdem nicht geändert wird. Er behält die bisherige Kundengruppe aus dem Shop?!

Gruß Uwe

 

[ARA-Marketing]

AW: EILT Kunden in Wawi + Shop

Super.. und wie schaue ich in die Datenbank vom Shop ???

 

[Lars]

AW: EILT Kunden in Wawi + Shop

Super.. und wie schaue ich in die Datenbank vom Shop ???

Nicht möglich bei JTL Hosting

 

[Zillis-Web]

AW: EILT Kunden in Wawi + Shop

Nicht möglich bei JTL Hosting

Na das ist ja nen Hammer, so etwas gibt es?
Wie macht Ihr denn eine Datenbanksicherung

 

[Marcel]

AW: EILT Kunden in Wawi + Shop

Na das ist ja nen Hammer, so etwas gibt es?
Wie macht Ihr denn eine Datenbanksicherung

Datenbanksicherung vom Shop übernimmt JTL und um die Sicherung der Wawi-DB kümmert man sich ohnehin selbst.