E-Mails an Otto Kunden abstellen

[Jannik12]

Hallo,

leider haben wir das Problem, dass bei jeder Bestellung über Otto Mails aus JTL an den Kunden verschickt werden.

Da dies nicht gestattet ist von Otto, kommen die Mails zurück und bringen so unser Postfach zum überlaufen.

Gibt es hier eine Lösung, wie man mit einem Klick oder Workflow die Mails zu Otto Kunden abstellen kann?

Wir haben es bereits über einen Workflow probiert, der das Mail Feld der Bestellung leert, jedoch brauchen wir die Mail Adresse um DHL Etiketten zu erstellen.

Vielen Dank für eure Mithilfe!

 

[itb-tim]

Wir haben das gleiche Problem. Gibt's einen der das bereits gelöst hat oder eine Idee dazu hat?

 

[Dustin]

Macht einfach eine Neue Kundengruppe "Otto Kunden" per Workflow bei Auftrag erstellt die Kunden der Kundengruppe zuweisen und dann die ganzen Mails/Formulare für diese Kundengruppe deaktivieren/ausschalten.!

 

[Mike02]

Hallo,

wie kann ich die ganzen Mails/Formulare nur für diese Kundengruppe deaktivieren ?

EDIT: konnte das Problem lösen

 

[Mike02]

Macht einfach eine Neue Kundengruppe "Otto Kunden" per Workflow bei Auftrag erstellt die Kunden der Kundengruppe zuweisen und dann die ganzen Mails/Formulare für diese Kundengruppe deaktivieren/ausschalten.!

Hallo,

wie kann ich die ganzen Mails/Formulare nur für diese Kundengruppe deaktivieren ? meine Lösung funktioniert leider nicht

 

[Mike02]

Hallo,

keiner eine Lösung wie wir den Mailversand bezüglich Versandbestätigung an Ottokunden stoppen können ?

Habe bereits eine Kundengrupper Otto angelegt und lasse per Worker die Kundengruppe beim erstellen des Auftrages auf Otto ändern.

Habe bereits für diese Kundengruppe eine leere Vorlage erstellet, aber die Mails werden immer noch bei jedem Versand versendet.

 

[Mike02]

Hallo,

wirklich keine da der auch über Otto verkauft und den E-Mailversand durch die Wawi blockieren konnte ????

 

[Abii]

Hallo,

welche Mails werden dann an den OTTO Kunden gesendet?
Bestellbestätigung? Rechnung? Sendungsbestätigung?

Oben war im Edit zu lesen, dass das Problem nämlich gelöst wurde.

 

[Mike02]

Hallo, Sendungsbestätigungen

Leider war es nicht gelöst und Sendungsbestätigungen kommen immer mal wieder zurück

 

[Abii]

Schau mal unter Admin > Globale Einstellungen
Dort solltest du den Reiter für Mails finden. Was ist dort bei dir eingestellt?

Alternativ mal in der Versandart nachprüfen, dort findest du den Button für die DHL Versenden 3.0 konfigurieren - dort rein und in der Mitte ca. findest du den Abschnitt Datenschutz, der Haken sollte entsprechend gesetzt sein.

 

[Scubarpro]

Ich habe für Otto eine eigene Versandart angelegt - dort habe ich in der Versandart den Haken Versand Mail deaktiviert. Sollte damit eigentlich erledigt sein.

 

[Mike02]

Top, das hatte ich total vergessen