Neu E-Mail an Kunden bei verzögertem Lieferdatum.

[Sven.Vo]

Hallo lieber Schwarm,

folgendes Szenario: ich habe eine Bestellung an meinen Lieferanten übermittelt und bekomme nun telefonisch/per Mail mitgeteilt, das der bestellte Artikel nicht wie sonst z.B. 3 Tage Lieferzeit hat (welche auch für den Artikel in der Wawi hinterlegt ist), sondern aus diversen Gründen 20 Tage braucht...

Nun ändere ich im Einkauf manuell das Lieferdatum und möchte, das alle Kunden, die diesen Artikel bestellt haben, per Mail über die Verzögerung informiert werden. Einfach um die Kundenfreundlichkeit etwas zu steigern und meinen Verkäufer den einen oder anderen "wo bleibt meine Bestellung"-Anruf zu ersparen.

Leider hab ich es mit einem Workflow bisher nicht realisieren können. Hat jemand eine Idee oder kennt vielleicht ein fertiges Plugin?

Vielen herzlichen Dank für euer Wissen!
Sven

 

[Sven83]

Würde mich auch sehr interessieren, wir haben ein ähnliches Problem.

 

[ploettel]

Exakt die gleiche Fragestellung habe ich derzeit auch. Gibt es dazu eine Lösung? Ständig werden die Liefertermine nach hinten verschoben und jedes Mal muss man allen Kunden manuell eine Email schreiben. Hat da jemand eine Lösung zu? Vielen Dank!

 

[PAO1908]

Es gibt da etwas, schau hier:

https://forum.jtl-software.de/threa...ieferverzoegerungen-informieren-video.157654/

Da wird aber einfach wöchentlich ein Update an alle Kunden versendet. Auslöser wenn das Lieferdatum geändert wird, gibt es, soweit ich weiss, noch nicht.