In Bearbeitung Drucken mit Star mPop

[paddy]

Hallo, ich habe folgendes Problem. Der Bluetooth Drucker Star mPop/kombination aus Drucker und Kassenlade) wird zwar erkannt und er druckt auch, und auch die Kassenlade springt sofort auf. Leider dauert der Druck ziemlich genau 33 Sekunden! Desweiteren werden keine Umlaute dargestellt, die Formatierung passt nicht und der Bon wird nicht gecuttet. Gedruckt wird über ein Tablet (Android 8) .Was läuft da schief?

 

[paddy]

Ergänzung hierzu. Mit einer anderen POS Software klappt es problemlos. Diese andere Software finde ich aber leider nicht so gut...

 

[paddy]

Erst einmal allen ein frohes neues, erfolgreiches und glückliches Jahr 2020!

Nun zur Frage: Gibt es bereits eine Lösung für oben beschriebenes Problem? Bin ich ganz allein damit. Es gibt doch bestemmt mehrere die die mPop Drucker/Kassenlade Kombination verwenden.

Ich bin dankbar für jede Hilfe.

 

[Philipp K.]

Hallo @paddy

so sollten Deine Bons natürlich nicht aussehen, da helfen wir Dir gerne! Wir müssen uns das Problem nur im Detail anschauen, haben aber die von Dir verwendete Hardware nicht vor Ort. Würdest Du uns Deine Star-Hardware für unsere Entwickler zur Verfügung stellen? Schreib mir dazu gerne eine persönliche Nachricht, dann klären wir bis zur Lösung dieses Bugs dort alles weitere.

Viele Grüße

Philipp

 

[RealCasi]

wir haben auch einen mPop Vorort, wenn sprich zusätzliche Informationen benötig werden können wir auch durchaus helfen.

 

[paddy]

Hallo, RealCasi,
die Probleme hab ich ja oben beschrieben. Der Bluetooth Drucker Star mPop/kombination aus Drucker und Kassenlade) wird zwar erkannt und er druckt auch, und auch die Kassenlade springt sofort auf. Leider dauert der Druck ziemlich genau 33 Sekunden! Desweiteren werden keine Umlaute dargestellt, die Formatierung passt nicht und der Bon wird nicht gecuttet. Gedruckt wird über ein Tablet (Android 8). Mit einer anderen POS Software klappt es problemlos. Diese andere Software finde ich aber leider nicht so gut... Also es liegt nicht am Drucker selbst sondern wohl an der Kommunikation mit JTL-POS. Ich bin für jede Hilfe dankbar.

Viele Grüße
paddy

 

[RealCasi]

habe mir das bei uns nochmal angesehen und kann es so bestätigen. sind ziemlich exkat 33 sekunden .... Allerdings: wenn man direkt nach dem erstellen des Bons einen Kopiedruck anfordert kommt dieser in der Regel sofort
Cutter und formatierung laufen bei uns allerdings auch nicht.

Grüße,

 

[Janusch]

Hallo,
wir haben jetzt so ein Demo-Gerät und werden uns das bald genauer anschauen.
Leider weicht der Drucker da vom ESC/POS Standard ab.

 

[Janusch]

Es gibt im Playstore eine App mPop Utility.
Ich habe folgendes für 32 Zeichen Druck eingestellt:
Font Type: Normal Font
Charcter Size: 12dots
Code page: 852 (Latin-2) für Umlaute
International Character: Germany

So kommt der Beleg schon richtig formatiert auf 32 Zeichen und mit Umlauten raus.

Für Papier-Cut für Star-Drucker haben wir die Variable <CUTSTAR> hinzugefügt. Damit die <CUT> Variable in der Druckvorlage ersetzen.

Was die Geschwindigkeit angeht müssen wir weiter suchen, die Druckdaten werden per Bluetooth sofort versandt und der Drucker benötigt so lange um diese zu bearbeiten.

 

[RealCasi]

Hallo Janusch,

das sind schonmal gute Nachrichten. Allerdings erschließt sich mir nicht warum in diesem Fall dann die beauftragung eines BON-Nachdrucks vom Drucker sofort umgesetzt wird.
Aber Ihr bekommt das schon hin

 

[paddy]

das sind ja schon mal erfreuliche Ergebnisse.

 

[paddy]

Hallo Janusch, diese App hab ich auch schon installiert. wo werden denn die verschiedenen Werte in der App eingetragen?

 

[Janusch]

Hallo,
als erstes mit dem mPop per Bluetooth verbidnen.
Dann den Punkte "memory switch setting" aufrufen.
Dort in der Liste den Parameter anklicken und unten den Wert auswählen
Wenn fertig mit "apply" beenden.

 

[LE VINDEUR]

Vielen Dank für Eure Hilfe, das hat so prima funktioniert. Funktioniert bei Euch der Logodruck schon? Beim Ausdrucken wird mir vor dem Firmennamen immer noch Text gedruckt -> V.3 oder nur eine .3. Kann das jemand nachvollziehen?

 

[E-Vape]

Hallo,
bei mir das selbe Problem. V3 oder .3 am Anfang der Bons und rund 30 Sekunden bis der Bon aus dem Drucker kommt.
beim Tagesabschluss wird alles gedruckt außer dem Bereich am Ende für die Unterschrift. Auch hier muss man 30 Sek. warten bis der Rest gedruckt wird.
Einfügen eines Logos bringt den Drucker zum ausflippen.

Bisher habe ich die mPop mit Shopify POS benutzt und dort ging alles problemlos inkl. Logo Druck.

Es wäre schön wenn sich doch mal jemand dieses scheinbar alte Problem vornimmt, denn meine Kunden zeigen wenig Verständnis dafür, 30 Sek. auf einen Bon warten zu müssen.

Danke!