Neu DPD Pakete für August 2022 berechnet worden, obwohl eigentlich gratis?

[JohnFrea]

Moin,

ich bin etwas vernundert, in meiner Rechnung für August 2022 Track & Trace Pakete über Tarif berechnet bekommen zu haben. Wir machen fast nur DPD und DPD sollte meines Wissens bis 31.08.2022 gratis sein - siehe Anhang.

Anfrage als Ticket#2022091610001358 ist raus.

Wie siehst bei Euch aus? DPD gratis oder voll abgerechnet?

JohnFrea

 

[Verkäuferlein]

Moin,

ich bin etwas vernundert, in meiner Rechnung für August 2022 Track & Trace Pakete über Tarif berechnet bekommen zu haben. Wir machen fast nur DPD und DPD sollte meines Wissens bis 31.08.2022 gratis sein - siehe Anhang.

Anfrage als Ticket#2022091610001358 ist raus.

Wie siehst bei Euch aus? DPD gratis oder voll abgerechnet?

JohnFrea

Moin,

also bei uns ist nichts berechnet worden, wir haben aber auch nur vereinzelt GLS-Pakete getrackt und sind dadurch vermutlich sowieso im Tarif 100 unter der Inklusiv-Paketzahl geblieben.

Aber die Connect kostet halt...

Spaß beiseite: Ich gehe mal davon aus, dass es sich um einen (technischen) Fehler handelt und sich das über das Ticket klären wird.

Gruß
Verkäuferlein

 

[JohnFrea]

...JTL hat uns umgehend eine Gutschrift erstellt. Vielen Dank!