doppelter E-Mail-Versand

[Junker]

Hallo zusammen,

ein freundlicher Kunde hat mich daraufhingewiesen, daß er immer zwei E-Mails bekommt, in denen er mitgeteilt bekommt, wenn ich seine Zahlung verbucht habe. Er bekommt jeweils eine HTML- bzw. Text-Mail.

Nun frage ich mich natürlich, warum er zwei Mails bekommt bzw. was ich wo einstellen muß bzw. falsch eingestellt habe.

Meine Vorgehensweise ist Folgende:
- Auftrag oder Rechnung markieren
- auf ZAHLUNG klicken
- Zahlungsart und Datum wählen
- SETZEN
- Haken bei "Zahlungseingang E-Mail jetzt senden"
- SCHLIESSEN

Dann dauert es einen Moment ... aus der WAWI heraus wird wohl die E-Mail verschickt.
Warum bekommt der Kunde dann zwei E-Mails?


Schöne Grüße
Junker

 

[Jolo]

AW: doppelter E-Mail-Versand

Da schickt wohl der Shop auch noch seine Email ab, das kannst du abstellen. Ich glaube in der Wawi, bin mir aber gerade nicht sicher.

 

[Junker]

AW: doppelter E-Mail-Versand

Na klar, kann man ja im Shop unter EINSTELLUNGEN / EMAILS einstellen.
Hatte ich mal wieder vergessen ...

Ich habe nun im Shop eingestellt, daß kein Mailversand bei "Zahlungseingang" und "Versandbenachrichtigung" erfolgt, habe in diesem Zusammenhang aber noch eine Frage:

Bisher war es so, daß wenn ein Kunde per Paypal bezahlt hat, er direkt nach der Zahlung eine Bestätigung bekommen hat. Diese Bestätigung muß ja vom Shop gekommen sein.
Wann bekommen denn nun Paypal-Zahler eine Zahlungseingangs-Mail?
Muß ich die dann noch per Hand aus dem Shop absetzen oder geht das automatisch, wenn ich einen Webshop-Abgleich mache?



Gruß
Junker

 

[Jolo]

AW: doppelter E-Mail-Versand

Gute Frage, bei der nächsten PP Bestellung wirst du es merken

Spass beiseite, ich weiß es nicht, aber ich vermute das das dann erst mit Abgleich der Wawi funktioniert.