Neu Doppelte Mail bei Versandbenachrichtigung

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jernst

Gut bekanntes Mitglied
3. Januar 2011
582
7
Berlin
Guten Tag,
wir versenden über JTL die Versandbenachrichtigungen. Wenn wir eine Sendung über Versand => Lieferbar => ausliefern anstoßen wird erst eine Versandbenachrichtigung ohne Trackingnummer erzeugt und versendet, dann erfolgt der Versanddatenexport und dann wird eine weitere Versandbenachrichtigung mit Trackingnummer erzeugt.

In den allgemeinen Einstellungen haben wir Versandbenachrichtigung aus JTL WAWI angehakt und in den jeweiligen Versandarten unter Verknüpfungen "Versandmail senden" angehakt.
Wo könnte die Ursache für den Versand der ersten "leeren" Versandbenachrichtigung liegen?
Vielen Dank
 

Rico Giesler

Offizieller Servicepartner
SPBanner
10. Mai 2017
13.213
1.386
Versuch mal den Haken bei den allgemeinen Einstellungen raus zu nehmen und prüfe ob es dann immer noch passiert.
 

jernst

Gut bekanntes Mitglied
3. Januar 2011
582
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Berlin
Auch schon geschaut, die Mails sind bis auf das Fehlen / nicht Fehlen der Trackingnummer völlig identisch. Sie haben den selben Text, gleichen Betreff und gleiche Anlage ( Rechnung mit gleicher Rg Nr.). Es gibt jedoch zwei Workflows, die in Bezug zum erfolgten Versand stehen. Die werde ich am Montag mal deaktivieren und das Verhalten testen. Ich gebe dann Bescheid. Schönes Wochenende erst mal.
 

jernst

Gut bekanntes Mitglied
3. Januar 2011
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Berlin
Haben heute ein paar Sendungen fertig machen müssen, die beiden Workflows mit Versandbezug dektiviert, aber trotzdem wurden je Kunde 2 Versandbenachrichtigungen versendet. Am Montag deaktiviere ich mal den Worker bevor wir den Versandprozeß starten. Ich berichte dann.
 

jernst

Gut bekanntes Mitglied
3. Januar 2011
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7
Berlin
So, ein Zwischenergebnis.
Habe alle Workflows deaktiviert - den Worker aber nicht - und so - warum auch immer - "offene Lieferscheine" erzeugt. Der Fehler, der zu "offen" führte bestand darin, daß die Versanddaten nicht exportiert wurden und deshalb wohl der systemische Versand nicht erfolgte. Jedoch hat JTL eine Versandmail versendet mit "ohne Trackingnummer". Es muß also vor dem internen Workflow des Versandprozesses einen Trigger geben, der diese Mail anstößt.
 
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