Gelöst Displayausrichtung und Sumup

[Christian-OS]

Moin,
wir nutzen ein Huawai Media Pad M5.

Wenn sich JTL-POS in den Sumup Account einloggt, dann wird die Displayausrichtung (scheinbar von Sumup) von quer auf hoch geändert.
Nun haben wir die falsche Ausrichtung.
Ändert man jetzt wieder auf das Querformat loggt sich JTL-POS erneut in den Sumup Account ein und das Spiel geht von vorne los.
Jetzt könnte man JTL-POS im Hochformat nutzen, aber dann stürzt die Anwendung gerne ab.
Mit dem passenden timing bekommt man die Ausrichtung passend.
Bei einer erfolgreichen Zahlung via Sumup hat JTL-POS danach den Bon nicht abgeschlossen / gedruckt.

Grüße
Christian

 

[Andreas3004]

Das selbe beim Samsung Galaxy Tab A 10.5

 

[Philipp K.]

Hallo ihr beiden,

An dieser Stelle können wir leider keinen nativen Fix anbieten, da das an der SDK von SumUp liegt. Aber ich habe vielleicht eine Lösung: Wenn ihr die Ansicht auf Landscape stellt und die Bildschirmrotation sperrt, sollte das Problem nicht mehr auftauchen. Würdet ihr das eben testen und mir Feedback geben?

Danke!

 

[Christian-OS]

Das passiert leider trotz gesperrter Bildschirmrotation.

 

[Janusch]

Das passiert leider trotz gesperrter Bildschirmrotation.

Hallo,
das Drehen bekommt man da nicht weg, es sollte aber nach ca. 1 Sek. in die richtige Orientierung wechseln.

 

[Christian-OS]

Hallo,
das Drehen bekommt man da nicht weg, es sollte aber nach ca. 1 Sek. in die richtige Orientierung wechseln.

Das Drehen ist doch nicht das Primärproblem, einfach mal lesen 😉

 

[Janusch]

Hallo,
deshalb wie Philipp schrieb, das Drehen am Gerät deaktivieren. Dann wird beim Start für 1 Sek. alles gedreht und wieder zurück gesetzt. Dann gibt es keine Probleme.
Das kurze Drehen kann man bei Sumup leider nicht deaktivieren.