Gelöst DHL Versand nicht möglich

[cf86405]

Hallo,

wir haben Probleme mit dem DHL Versand.
WAWI 1.1.1.1

Folgende Meldung erscheint nach dem Versanddatenexport:
weak validation error occurred Code UNKOWN MESSAGE

Liegt es bei uns, JTL oder an DHL?

Wer hat INFOS?

Gruß

Christian

 

[cf86405]

Hallo nochmal,

jetzt kommt eine neue Fehlermeldung:

Originalmeldung
Meldung: There was no endpoint listening at https://cig.dhl.de/services/production/soap that could accept the message. This is often caused by an incorrect address or SOAP action. See InnerException, if present, for more details.


Bitte um Hilfe, nichts klappt mehr. Wir können nicht versenden.....

Gruß

Christian

 

[meine-kleine-eisenbahn.de]

Hallo!

Wir haben das gleiche Problem.
Allerdings habe ich gerade festgestellt, dass das Geschäftskundenportal von DHL nicht erreichbar ist.
Ich vermute den Fehler dann eher dort....

 

[Jan Weber]

Hallo zusammen,

lag es tatsächlich an DHL Wartungsarbeiten? Sollte es noch immer Probleme geben bitte ein Supportticket öffnen, wir schauen uns das sofort an.

 

[holzpuppe]

Geschäftskundenprotal scheint wieder zu gehen.

 

[Reini-BL]

Hallo,
bei mir besteht das selbe Problem immer noch.
Wenn ich ins Geschäftskundenportal schaue, hab ich die Sendungen sogar angelegt vorhanden, und kann diese dann auch manuell über das Portal ausdrucken. Nur der direkte Druck über JTL funktioniert nicht.

Gibts hier evtl. eine Lösung bzw. gehts anderen auch so?

Danke und viele Grüße
Reini

 

[Hangman]

Bei uns geht der direkte Druck. Allerdings lasst die Performance stark zu wünschen übrig. Meinen MAs ist schon schlecht vom vielen Kaffee.

 

[Jan Weber]

Hallo,

die Leute mit andauernden Komplikationen bitte ein Supportticket eröffnen. Das sind mir zu viele verschiedene Probleme

 

[Hangman]

Ticket # 103086248736 ist raus.

 

[holzpuppe]

Ich denke mal, hier sollte besser noch zwischen DHL Versenden / Intraship und der genutzten Wawi unterschieden werden.
Wir haben Intraship und vor einer Weile habe ich ein paar Aufträge abgearbeitet. Es läuft wie es soll.

 

[css-umsetzung]

Ich hab hier nen Kunden der hat zwei Meldungstypen und er wird langsam nervös, es müssen 60 Pakete raus
so wie er sich anhörte, scheint ihm der Support nicht wirklich zu helfen?

Originalmeldung Meldung: Weak validation error occured. Code: UNKNOWN MESSAGE
Originalmeldung Meldung: Der angegebene Ort passt nicht zur Postleitzahl. Code: UNKNOWN MESSAGE

Kam beides zur gleichen Zeit, im Grunde ist es bei allen die er versucht zu senden, das gleiche

 

[Reini-BL]

Ganz genau die gleichen beiden Meldungen bekomme ich auch!
Hab auch bereits ein Ticket im Support geöffnet, aber leider auch nur als Antwort bekommen, dass das Portal wieder läuft und es evtl. noch an der Performance liegen könnte.

Ich für meinen Teil hab mir die Arbeit angetan und hab die Sendungen manuell abgearbeitet. Diese sind ja im Portal als gedruckt angelegt sind, und können somit zumindest aus dem Portal gedruckt werden. Die Sendungsnummern habe ich dann manuell in der JTL hinterlegt. Nicht schön, aber hauptsache die Pakete sind raus.
Ich hoffe bis zum morgigen Versand gibts hier eine Lösung. Wie gesagt, das selbe hatte ich auch schon am Samstag.

 

[vmgmbh]

Weder DHL noch DPD (Amazon Prime) funktioniert richtig. Extreme Performance Probleme.
Wieso ausgerechnet immer Montags

Bitte JTL gebt doch hier bescheid wenn das Problem behoben ist

 

[css-umsetzung]

Es nervt ein wenig, wenn der kunde dann von JTL patzige Antworten bekommt und Zwangsbeschäftigt wird mit "ändern Sie mal bitte Ihr Passwort im Portal"
Ich bin der der sich das dann anhören muss.

 

[Jan Weber]

@css-umsetzung: Es gab in den letzten Tagen vermehrt Kunden die von DHL zur Hinterlegung eines neuen Passworts aufgefordert wurden und hinterher funktionierte logischerweise JTL- Shipping nicht mehr. Dieser Lösungsansatz hat mit Zwangsbeschäftigung daher recht wenig zu tun. Ich bin etwas erstaunt über deinen Kommunikationsweg, solche Unterstellungen ohne Hand und Fuß braucht man hier doch nicht oder? Natürlich sollte niemand patzig werden und auch das würde ich bei meinen Kollegen vom "telefonischen Shipping" Support trotz stressiger Lage am Vormittag ausschließen (ich saß die ganze Zeit daneben). Sowas hilft niemandem weiter, egal wie ärgerlich das auch ist!

 

[css-umsetzung]

Ich bin der der hier feuer bekommt und bei dem das Telefon nicht still steht udn der sich genau das anhören muss

 

[danielwe]

Drei Punkte von meiner Seite, hoffe das hilft:

1. Der Weak Validation Error tritt auf, die Versandetiketten werden jedoch trotzdem gedruckt
2. Die Sendungsnummer wird nicht gespeichert & der Auftrag landet in offenen Lieferscheinen
3. In den Versandart Einstellungen ist seit dem Update DHL Intraship statt DHL Versenden konfiguriert. Das Switchen auf DHL Versenden funktioniert nicht: Hier wird u.A. der Error "Produkt wurde nicht gefunden" (oder so ähnlich) ausgespuckt.

Lieben Gruß

 

[meine-kleine-eisenbahn.de]

Bei mir sieht es so aus:

1. Der Weak Validation Error tritt auf, die Versandetiketten werden NICHT gedruckt (Zollpapier aber schon)
2. Die Sendungsnummer wird nicht gespeichert & der Auftrag landet in offenen Lieferscheinen
3. Die Etiketten sind bei DHL Versenden unter gedruckte Aufträge angelegt.

 

[holzpuppe]

@css-umsetzung: Es gab in den letzten Tagen vermehrt Kunden die von DHL zur Hinterlegung eines neuen Passworts aufgefordert wurden und hinterher funktionierte logischerweise JTL-Shipping nicht mehr.

Ich glaube das ist normal und passiert nur, wenn man via Webbrowser Intraship öffnet. Alle Nase lang darf ich zwangsgesteuert ein neues Passwort vergeben dabei ist logisch, dass ich das dann in die Wawi auch ändern muss. Es ist lästig, klar, aber mal ehrlich, wer würde denn feiwillig sein Passwort ändern, trotz des besseren Wissens, dass man das regelmäßig tun sollte. Also zähneknirschend sag ich: Danke DHL. Leider kann ich nichts weiter beitragen, den auf Versenden wurden wir noch nicht umgestellt. Intraship sollte jedoch für alle, ich spekuliere mal, die es noch haben, funktionieren.