Gelöst DHL Versand nicht möglich

[bobi1919]

Ich habe das Problem dass ich seit gestern kein DHL Versand mehr tätigen kann, zwischendurch ging es nochmals aber dann nicht mehr!

Fehler:
Originalmeldung
Meldung: Der Nutzer des Webservice konnte nicht authentifiziert werden.
Code: 1001
ID: 60503f43-7e5b-4529-af1a-90caf1e45160

Laut JTL hieß es dass mein Passwort nach 90 Tagen abgelaufen sei, dass kann aber nichts ein denn ich verschicken nun seit über 1 Jahr über die DHL Software und habe noch nie das Passwort ändern müssen und wie man es ändert wurde mich auch nicht mitgeteilt.

Weiß jemand wo ich das ändere?

JTL Verwies mich lediglich darauf ich soll ein systembenutzer anlegen aber den habe ich damals bereits nach Anleitung angelegt.
https://guide.jtl-software.de/JTL-Shipping_für_DHL_Paket_/_DHL_Versenden_einrichten

Ich bin nun verwirrt wo ich das Passwort ändere, denn dass wird in dem Link nicht beschrieben.

 

[Jan Weber]

Guten Morgen,

das Passwort zum DHL Geschäftskundenportal ändert man, indem man sich mit dem im JTL- Shipping Benutzerkonto hinterlegten User dort einloggt. Alle weiteren Schritte werden dann genau beschrieben. Das Passwort eines Systembenutzers muss nach 365 Tagen erneuert werden!

Man kann für jeden Benutzer des GKP eine Benachrichtigungsfunktion aktivieren, so dass man frühzeitig per E-Mail erinnert wird wenn ein Passwort abläuft. Die Aktivierung ist meines Wissens nach nur bei der Erstanlage des Benutzers möglich. Sollte es Rückfragen oder Probleme bei der Konfiguration des Benutzers geben, steht der DHL Kundenservice gerne zur Verfügung.

 

[bobi1919]

Wo wird es beschrieben dass wie ich das Kennwort des Systemadminstrtors ändere???

Unter Punkt "Schritt 1: DHL-Zugangsdaten besorgen" wird nur beschrieben wie ich ein neuen systembenutzer anlege aber den habe ich ja bereits, ich muss nur dass Passwrot ändern und das wird in der Wiki nicht beschrieben denn im Schritt 1 läßt sich nur ein neuer Nutzer hinzufügen aber kein Passwort ändern!

 

[Jan Weber]

Hallo,

unser Guide dokumentiert Software aus dem Hause JTL und keine Fremdanwendungen. Hilfestellungen zur Konfiguration und Einrichtung des DHL Geschäftskundenportals erhalten sie im Portal unter Hilfe oder durch deren Support.