Neu DHL Sendungsnummern werden mehrfach an PrestaShop übertragen (Komma-getrennt)

[Cybox]

Wawi-Version: 1.5.41.1
Prestashop-Version: 1.7.7.2
Connector-Version: 1.8.0

Die Übertragung der im PrestaShop eingegangenen Bestellungen zur JTL-WaWi funktioniert einwandfrei.
Wird nun in der WaWi ein DHL-Label erzeugt, wird auch die Sendungsnummer zurück an PrestaShop übertragen. Leider aber mehrfach.

Beispiel:

Die Sendungsnummer lautet: 1234567890

Im Feld Sendungsverfolgungs-Nummer der Bestellung im PrestaShop landet aber "1234567890, 1234567890".

Es wird also exakt die gleiche Sendungsverfolgungsnummer mehrfach hinterlegt (Komma-getrennt)
Das führt bei der Übertragung der Sendungsnummer vom PrestaShop zu Amazon aber zu Problemen, da "1234567890, 1234567890" keine gültige Sendungsnummer ist.

Könnte uns da jemand weiterhelfen?

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!

 

[Immanuel]

Hallo und herzlich willkommen im Forum @Cybox!

Grundsätzlich sollte der Tracking Code nur einmal zum Shop gesendet werden.

 

[Cybox]

Danke für die Rückmeldung.
Ja, das sehen wir auch so.
Der Connector für den PrestaShop scheint das aber anders zu machen.
In der Warenwirtschaft wird 1 Label mit 1 Sendungsnummer erstellt. Diese wird im Shop durch den Connector aber mehrfach hinterlegt (z.B. "1234567890, 1234567890").
Hier wäre interessant wie man das abschalten kann?

 

[Immanuel]

Für uns wäre interessant zu wissen weshalb der Tracking Code zweimal zum Shop geschickt wird. Bitte aktiviere vor einem weiteren Lieferschein Abgleich den Onlineshop-Abgleich Log und sende mir diesen nach dem ein doppelter Tracking Code im Shop angelegt wurde per PM zu.