Gelöst DHL Export: Hard validation error occured / Die Angabe eine Telefonnr. ist verpflichtend

[pumbo]

Hallo zusammen,

ich kämpfe bei Auslandssendungen momentan mit dem Fehler "Hard Validation error occured." / "Die Angabe einer Telefonnummer ist verpflichtend."

Betroffen sind ausschließlich DHL-Auslandssendungen, die entsprechenden Aufträge haben alle eine eingetragene Telefonnummer, bekomme die Daten aber trotzdem nicht exportiert. Eine Suche im Forum hat mir bisher leider nicht weitergeholfen, scheint so als ob ich der einzige mit diesem Problem bin???

WaWi ist die aktuelle 1.1.4.3 bei den vorherigen Versionen trat dieser Fehler aber ebenfalls auf.

Viele Grüße
Florian

 

[Shopworker.de]

Hallo Florian,

ungetestet: versuch mal eine Telefonnummer bei den Firmeneinstellungen zu hinterlegen ...

 

[Björn Ponsen]

Guten morgen,

Beim Versand ins Ausland wird von DHL einr Telefonnummer verlangt. Wenn der Haken bei "KundenDaten nicht übermitteln" gesetzt ist, wird die Telefonnummer aus den Firmeneinstellungen genommen.

 

[pumbo]

Um hier nochmal eine Rückmeldung zu geben, meine Telefonnummer ist bei den Firmeneinstellungen hinterlegt, daher war mir ja die Fehlermeldung schleierhaft. Eventuell verursacht hier auch Formatierung der Telefonnummer (Leerzeichen/Klammern/+/-) Probleme, obwohl ich es auch mit einer einfachen Eingabe versucht habe.
Habe nun den Haken bei "Kundendaten nicht übermitteln" entfernt, damit funktioniert es erwartungsgemäß.