Verwiesen an Support DHL Export bei Paket premium International

[Gaiusbonus]

Habe heute ein Int. Paket nach Austria über die WAWI mit DHL Export versendet bzw. den Paketschein darüber erstellt.
Auf dem Paketschein steht jetzt zwei mal der Name des Kunden untereinander und bei Kontakttel. steht meine Telnummer.
Ist das so gewollt?

 

[Jan Weber]

AW: DHL Export bei Paket premium International

Hallo,

das DHL Problem mit dem doppelten Namen ist bekannt und bereits mehrfach Thema gewesen! Wird erst mit der DHL GK API 2.0 behoben sein.
Die eigene Telefonnummer wird verwendet wenn bei internationalen Sendungen keine Rufnummer vorhanden ist.

 

[Gaiusbonus]

AW: DHL Export bei Paket premium International

Hallo,

das DHL Problem mit dem doppelten Namen ist bekannt und bereits mehrfach Thema gewesen! Wird erst mit der DHL GK API 2.0 behoben sein.
Die eigene Telefonnummer wird verwendet wenn bei internationalen Sendungen keine Rufnummer vorhanden ist.

OK API 2.0
Aber es war eine Telnr (+43664XXXXXXXX) des ausländischen Kunden vorhanden, diese wurde aber nicht genommen. Warum?

 

[Jan Weber]

AW: DHL Export bei Paket premium International

Hallo,

in der Lieferanschrift? Kannst du mir einen Screen davon schicken? Gerne auch als Supportticket und die Ticketnummer dann hier posten.

 

[Gaiusbonus]

AW: DHL Export bei Paket premium International

Hi,

bei dem Kunden war Rechnung und Lieferadresse gleich.
Die Telnr stand bei Mobil nicht bei Telnr.
Ich muss mal dumm fragen wo bekomme ich denn ein Supportticket?
Habe mich bei JTL eingeloggt aber nix gefunden.

Grüße

GB

 

[Jan Weber]

AW: DHL Export bei Paket premium International

Hallo,

im Kundencenter unter Support!