Gelöst Der Shop hat nicht alle Artikel gesendet

[saanve]

Liebe JTLer

seit einiger Zeit erhalte ich nach dem Shopabgleich immer die Meldung:

"Warnung: Der Shop hat nicht alle Artikel gesendet"

Bisher hat mich die Meldung nicht weiter gestört, doch nun wollte ich der Meldung auf den Grund gehen.

Ein Komplettabgleich von 'Alles','Globale Daten' und 'Artikel' hat leider keine Abhilfe gebracht.

Zum Abgleich der Artikel habe ich jeweils eine CSV Artikelliste aus der Wawi und aus dem SW gezogen. Anfänglich hatte ich tatsächlich eine kleine Differenz. Die Meldung bleibt aber wacker auch nachdem ich die Artikel gelöscht und nochmal den o.g. Komplettabgleich gemacht habe.

Das Connector Logfile gibt zumindest für mich keine konkreten Hinweise preis ... Das einzigste was mir da auffällt sind einige ´Xselling Gruppen die in der Wawi nicht mehr existieren.

Hat jemand eine Idee ? Kann man die Meldung einfach ignorieren ??

Gruß
saanve

 

[Daniel B.]

Hey,

das kann nur kommen, wenn deine Datenbank nicht konsistent ist. Z.b. wenn wichtige Artikel Abhängigkeiten fehlen, wird der Artikel einfach übersprungen, damit keine kaputten Daten in die JTL-Wawi gelangen.
Was nun genau bei dir nicht korrekt ist, kann ich dir natürlich nicht sagen. Aus der Erfahrung kann sowas aber schnell passieren, wenn man einen etwas älteren Shopware hat (Updates) oder Plugins von Drittanbietern nutzt, die nicht sauber in die Datenbank schreiben.

Lg,
Daniel

 

[saanve]

Hey Daniel,

danke für deine Antwort.

Das ist schon etwas strange, weil sowohl Shopware als auch Wawi und Connector eigentlich immer recht aktuell gehalten werden.

Hast du denn eine Idee was ich da machen kann. Würde ein "Vorhandene Artikel aktualisieren" über die Connector-Einstellungen das Problem lösen können bzw. was wäre der "offiziell empfohlene workaround" bei so einer Fehlermeldung ?

Gruß
saanve

 

[Daniel B.]

Glaub nicht das der Sync das Problem löst, weil die Wawi den Artikel sicher nicht hat. Wir müssten uns das bei dir in der Datenbank mal genauer anschauen.

 

[saanve]

Hey,

manchmal sieht man ja den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr ..
Ich sehe grad das in den Connector-Einstellungen der Haken gesetzt ist bei: 'Daten aus dem Onlineshop importieren:'Artikel/Kategorien'

Wenn ich den Shop aus der Wawi heraus bestücke, ist diese Einstellung hier doch soweiso nicht angebracht - oder sehe ich das falsch !??

Die Wiki sagt dazu:

Artikel / Kategorien / Bilder: Artikel mit Bildern und Kategorien importieren Sie idealerweise nur einmalig beim initialen Datentransfer (Fall B: Shop-System aktiv).

Und so sehe ich das eigentlich auch . Ich frage mich gerade wieso dieser Haken da gesetzt ist aber sobald ich den Haken rausnehme und den Abgleich anschmeisse ist die Fehlermeldung raus.

Die Frage die ich mir jetzt stelle.. ob ich es dabei belassen kann oder weiterer Handlungsbedarf besteht !??

Gruß
saanve

 

[Daniel B.]

Es ist immer schwierig Hilfestellung zu geben, wenn man die Struktur und die Ausgangssituation nicht kennt.

Daher am besten immer vorher schreiben, wie der Urzustand war und was man vor hat.

Z.b. JTL-Wawi ist neu, Shop ist befüllt. Die JTL-Wawi soll befüllt werden und hinterher den Shop steuern.

Wenn dein Shop normalerweise leer sein sollte, dürfte der Connector auch keine Artikel senden. Es sei denn, es waren vorher schon Artikel vorhanden.

 

[saanve]

Das stimmt natürlich.

In diesem Fall konnte ich das Problem selbst lösen, hier mein Workaround für diesen 'speziellen Fall':

Lokalisieren des Fehlers:
1. Backups von Datenbank und Files angelegt (idelaer Weise zeit-identisch); waren in meinem Fall schon vorhanden
2. Durch das Abgleich-Fenster wusste ich das es sich in meinem Fall um 4 fehlerhafte Artikel bzw. Artikeldaten handelte
3. Artikel schrittwiese im Shopware Backend gelöscht mit zwischenzeitigem Abgleich um zu sehen ob die Fehlermeldung bleibt (Artikeleingrenzung)
4. In meinem Fall blieb die Fehlermeldung bestehen, selbst als alle Artikel gelöscht waren
5. Anschliessend im PHPMyAdmin nach verdächtiger Zahl (4) in Verbindung mit Artikeln gesucht
6. Fündig geworden in: s_articles_details: Dort wurden fälschlicher Weise Variationen eingetragen, in meinem konkreten Fall wohl ein Überbleibsel eines vermurksten Test-Artikels
7. Fehlerstelle notiert

Daten zurückstellen und beseitigen des Fehlers:
8. JTL Wawi und Shopware mit zuvor angelegten Backups auf vorherigen Stand zurückgebracht
9. Fehlerhafte Variation über PHPMyAdmin aus der DB gelöscht
10. Ableich: Keine Fehler bzw. warnungen mehr.

In meinem konkreten Fall habe ich dananch noch die Connector-Einstellungen angepasst.

Vielleicht hilfs es ja mal jemanden..

Gruß,
saanve