Neu Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (503) Server nicht verfügbar.

[mediarath]

Hilfe! Hat jemand das gleiche Problem mit Shopify? Seit ca. 17Uhr geht nichts mehr.
Hatte einen Artikel erstellt. Dabei ist mir aufgefallen, dass die Synchro nicht funktioniert. Bei der Fehlersuche bin ich darauf gestoßen:





Nach mehreren Versuchen kommt dann der Fehler:



Ich hatte zwischenzeitlich den Artikel gelöscht, altes Backup ohne diesen Artikel probiert, den Connector gelöscht und mich wieder neu angemeldet. Aber es ändert leider nichts an Sache.
Nun nochmal zum Verständnis:
Den Shopify Admin-API-Zugriffstoken im JTL Kundencenter in die Spalte API Passwort einfügen und dann Onlineshop URL und Passwort übernehmen. Sollte doch richtig sein?

UPDATE:

Nach mehreren Versuchen und Wartezeiten dazwischen ist der Connector zwar eingebunden, aber keine Sync möglich. Ich bekomme diesen Fehler:

Unbehandelte Ausnahme #346E8EADA3B815F vom Typ System.Exception in jtlCore.ControllerClasses.Connector.Core.Rpc.RpcResponse ilj0TzSiuph(System.String, System.Object, Boolean, System.Net.NetworkCredential)
System.Exception: Exception bei global_data.pull: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (503) Server nicht verfügbar.

Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (503) Server nicht verfügbar.

Response: <Empty> ---> System.Exception: Exception bei global_data.pull: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (503) Server nicht verfügbar.

Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (503) Server nicht verfügbar.

Response: <Empty> ---> System.Exception: Exception bei global_data.pull: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (503) Server nicht verfügbar.

Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (503) Server nicht verfügbar.

Response: <Empty> ---> System.Exception: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (503) Server nicht verfügbar.
Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (503) Server nicht verfügbar.
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.ilj0TzSiuph(String , Object , Boolean , NetworkCredential )
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.myv02CGQtF1(String , Object , Boolean , NetworkCredential , Boolean )
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.ilj0TzSiuph(String , Object , Boolean , NetworkCredential )
--- Ende der internen Ausnahmestapelüberwachung ---
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.ilj0TzSiuph(String , Object , Boolean , NetworkCredential )
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.myv02CGQtF1(String , Object , Boolean , NetworkCredential , Boolean )
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.ilj0TzSiuph(String , Object , Boolean , NetworkCredential )
--- Ende der internen Ausnahmestapelüberwachung ---
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.ilj0TzSiuph(String , Object , Boolean , NetworkCredential )
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.myv02CGQtF1(String , Object , Boolean , NetworkCredential , Boolean )
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.ilj0TzSiuph(String , Object , Boolean , NetworkCredential )
--- Ende der internen Ausnahmestapelüberwachung ---
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.ilj0TzSiuph(String , Object , Boolean , NetworkCredential )
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.ConfigCall(QueryFilter filter)
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.ConfigCall()
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Shopkonfiguration.ShopKonfigurationHelper.CheckWaehrungen(Connector connector)
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.AbgleichController.<AbgleichAsync>d__31.MoveNext()
--- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
bei System.Runtime.CompilerServices.AsyncMethodBuilderCore.<>c.<ThrowAsync>b__6_0(Object state)
bei System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.InternalRealCall(Delegate callback, Object args, Int32 numArgs)
bei System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.TryCatchWhen(Object source, Delegate callback, Object args, Int32 numArgs, Delegate catchHandler)
System.Object = <null>

Unbehandelte Ausnahme #19F0EC2847BC9FD5 vom Typ System.Exception in jtlCore.ControllerClasses.Connector.Core.Rpc.RpcResponse ilj0TzSiuph(System.String, System.Object, Boolean, System.Net.NetworkCredential): Exception bei global_data.pull: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (503) Server nicht verfügbar.

Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (503) Server nicht verfügbar.

Response: <Empty>

Unbehandelte Ausnahme #5F1437B98FB814A1 vom Typ System.Exception in jtlCore.ControllerClasses.Connector.Core.Rpc.RpcResponse ilj0TzSiuph(System.String, System.Object, Boolean, System.Net.NetworkCredential): Exception bei global_data.pull: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (503) Server nicht verfügbar.

Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (503) Server nicht verfügbar.

Response: <Empty>

Unbehandelte Ausnahme #76F472B1DEEA3567 vom Typ System.Exception in jtlCore.ControllerClasses.Connector.Core.Rpc.RpcResponse ilj0TzSiuph(System.String, System.Object, Boolean, System.Net.NetworkCredential): Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (503) Server nicht verfügbar.
Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (503) Server nicht verfügbar.

2023-04-17T23:34:13 DEBUG - SELECT * FROM [tShopConnectorFunktion] WHERE [kShop] = @kShop
@kShop = 4
2023-04-17T23:34:13 DEBUG - Dauer: 0ms, (bis zum Reader)
2023-04-17T23:34:13 DEBUG - Dauer: 0ms, 0 Zeilen
2023-04-17T23:34:13 DEBUG - INSERT INTO [dbo].[tShopConnectorFunktion] ([kShop], [nTyp]) VALUES (@kShop, @nTyp);

@kShop = 4
@nTyp = 675900
2023-04-17T23:34:13 DEBUG - Dauer: 0ms, AffectedRows: 1
2023-04-17T23:34:13 DEBUG - SELECT * FROM [tShopKonfiguration] WHERE [kShop] = @kShop
@kShop = 4
2023-04-17T23:34:13 DEBUG - Dauer: 0ms, (bis zum Reader)
2023-04-17T23:34:13 DEBUG - Dauer: 0ms, 1 Zeilen
2023-04-17T23:34:13 DEBUG - SELECT * FROM [tShopConnectorSynchronisierung] WHERE [kShop] = @kShop
@kShop = 4
2023-04-17T23:34:13 DEBUG - Dauer: 0ms, (bis zum Reader)
2023-04-17T23:34:13 DEBUG - Dauer: 0ms, 88 Zeilen
2023-04-17T23:34:13 DEBUG -
MERGE dbo.tUniqueSession AS T
USING (VALUES (@cContext)) AS S(cContext)
ON T.cContext = S.cContext
WHEN MATCHED AND DATEDIFF(mi, dLastCallBack, GETDATE()) > 1 THEN
UPDATE
SET dLastCallback = GETDATE(), cInfo = @cInfo, cRechnername = @cRechnername
WHEN NOT MATCHED BY TARGET THEN
INSERT(cContext, dLastCallback, cInfo, cRechnername) VALUES (S.cContext, GETDATE(), @cInfo, @cRechnername)
OUTPUT INSERTED.kSession;
@cContext = 'ConnectorAbgleich'
@cInfo = NULL
@cRechnername = 'XXX'
2023-04-17T23:34:13 DEBUG - Dauer: 0ms, Result: 169127
2023-04-17T23:34:13 DEBUG - SELECT TOP 1 * FROM tUserControlSetting WHERE cName = 'cbAutoClose' AND cNameTopLevelControl = 'AbgleichForm' AND kBenutzer = 3
2023-04-17T23:34:13 DEBUG - Dauer: 0ms, (bis zum Reader)
2023-04-17T23:34:13 DEBUG - Dauer: 0ms, 1 Zeilen
2023-04-17T23:34:14 DEBUG - SELECT * FROM [tSpracheUsed] ORDER BY tSpracheUsed.nStandard DESC
2023-04-17T23:34:14 DEBUG - Dauer: 0ms, (bis zum Reader)
2023-04-17T23:34:14 DEBUG - Dauer: 1ms, 2 Zeilen
2023-04-17T23:34:14 DEBUG - SELECT * FROM [tShopSprache] WHERE [kWebShop] = @kWebShop
@kWebShop = 4
2023-04-17T23:34:14 DEBUG - Dauer: 0ms, (bis zum Reader)
2023-04-17T23:34:14 DEBUG - Dauer: 2ms, 1 Zeilen
2023-04-17T23:34:14 DEBUG - SELECT * FROM [tWaehrung]
2023-04-17T23:34:14 DEBUG - Dauer: 0ms, (bis zum Reader)
2023-04-17T23:34:14 DEBUG - Dauer: 0ms, 1 Zeilen
Zeitstempel: 2023-04-17T23:34:15
Locale: German (Germany)
Locale: German (Germany)
Version: 1.7.9.0
Plattform: Wawi
WawiSeed: 7.1.75947.86601
Prozessname: JTL-Wawi
Physikalischer Speicher: 638750720 / Peak: 639225856
Basispriorität: 8
Prioritätsklasse: Normal
CPU-Zeit (User): 0:00:45,15625
CPU-Zeit (System): 0:00:05,515625
Page-Size (Sytem): 2358880 / Peak: 585019392
Page-Size: 583802880 / Peak: 585019392
Offene Handles: 2011
Database:
Build: 2303130852 e0b8ad3cfc76a60984089d558dc0be0779784b9d

Kann das jemand übersetzen?

Funktionieren eure Connectoren, oder ist der Server wirklich down? Aber dass es so lange ist, kann ich mir eigentlich nicht vorstellen.

Ich hoffe jemand kann zumindest schnell mit der Info der grundsätzlichen Funktion vom Shopify Connector helfen.
Danke 🙏

 

[Okan]

Hey, ich habe genau das gleiche Probleme. Seit 20 Uhr werden keine Bestellungen mehr geladen. Mir wird auch der Fehler 503 angegeben. Manueller Abgleich funktioniert ebenfalls nicht.

Ich habe an den Support ein Ticket geschrieben. Ich hoffe das Problem löst sich zeitnah.

 

[mediarath]

Danke für die Info. Es beruhigt mich jetzt etwas, dass ich nicht alle da stehe. Ich hab nun ein ein Support Ticket aufgemacht.

 

[Florian M.]

Habe auch das Problem mit dem JTL-Connector zu Shopify.
Ich erhalte folgende Fehlermeldung:

"Exception bei global_data.pull: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (503) Server nicht verfügbar.

Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (503) Server nicht verfügbar.

Response: <Empty>."

 

[JanJan]

Same here... Und btw. nicht das erste Mal. @Jtl Woran liegt das denn?

 

[itratosTeam]

Guten Morgen @all,

macht ein Supportticket auf, es sieht so aus das der SaaS jtl Server hängt oder Offline ist.

 

[Dano]

Hallo,

wir haben ebenfalls das Problem.
Unser Server liegt bei ecomdata.

VG

 

[mediarath]

Habe es gerade vom Supportteam bestätigt bekommen. Es war ein Systemfehler zwischen 18:00 - 4:00
Bei mir funktioniert wieder alles.
Leider viel unnötige Arbeit gehabt, weil es gestern nicht klar war, was es war.

 

[Perfectsolutions]

Habe auch das Problem mit dem JTL-Connector zu Shopify.
Ich erhalte folgende Fehlermeldung:

"Exception bei global_data.pull: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (503) Server nicht verfügbar.

Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (503) Server nicht verfügbar.

Response: <Empty>."

Hi Florian, bei mir klappte der wöchentliche Abgleich mit shopify bis heute immer. Seit vorhin habe ich den selben Fehler! Hast Du schon rausgefunden woran es liegt?

 

[Perfectsolutions]

Habe den Fehler immernoch.

 

[Florian M.]

Hi Florian, bei mir klappte der wöchentliche Abgleich mit shopify bis heute immer. Seit vorhin habe ich den selben Fehler! Hast Du schon rausgefunden woran es liegt?

Hey,

bei mir hat sich das Problem von selbst gelöst da es auf Seiten von JTL einen Ausfall gab.
Schreib sonst am besten mal ein Support Ticket im Kundencenter.

LG

 

[Perfectsolutions]

Hey,

bei mir hat sich das Problem von selbst gelöst da es auf Seiten von JTL einen Ausfall gab.
Schreib sonst am besten mal ein Support Ticket im Kundencenter.

LG

Guten Morgen Florian,
Danke, dass „Ticket“habe ich gestern noch gemacht. Abwarten. Schöne Woche. Lg Geraldine u.Markus