Abgelehnt Das Einschränken der Picklisten in JTL-Packtisch+ und JTL-WMS funktioniert nicht mehr richtig

[caudexpflanze]

https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-24325

Kann man diesem Issue mal bitte eine hohe Prio geben.
Das Problem ist auch im WMS und das nervt tierisch und frisst mega viel Zeit.

Danke

 

[Stetto]

Hi,

welche Version habt ihr installiert? Mit JTL- WMS in Version 1.3.15.3 kann ich das Problem nicht reproduzieren.

Ach offene Picklisten, einen Artikel gescannt der in zwei Picklisten vorkommt, die Übersicht wird korrekt auf zwei Picklisten eingeschränkt.

 

[Stetto]

Das Ticket ist auch nur für JTL- Packtisch+ angelegt, nicht für JTL- WMS, was dem Ergebnis meines Tests entsprechen würde.

 

[Stetto]

Auch mit 1.3.15.5 getestet. Alles bestens. Wenn es bei dir in JTL- WMS reproduzierbar falsch läuft, dann bitte über ein Ticket an unseren Support wenden, damit die Kollegen sich das per TeamViewer ansehen können.

 

[caudexpflanze]

Wir haben die neuste Version installiert.
Das ist ja das Problem, dass es nicht reproduzierbar ist.... daher ist es auch schwer per Teamviewer zu zeigen.
Scant man einen Artikel kommt im WMS das mit den eingeschränkten Picklisten... schlägt er zb 2 vor und man geht in beide rein findet er den Artikel dort trotzdem nicht.
Scant man den Artikel dann in der Picklistenübersicht erneut, heisst es plötzlich er steht auf keiner Pickliste... scant man ihn nochmal kommt wieder die Meldung mit dem eingeschränkt... total das Chaos.

Ich ahbe meien Mitarbeiter im Lager auch erst nicht für voll genommen... aber leider existiert das Problem tatsächlich.
Manchmal ist es dann so, dass wenn man 30min später oder so es nochmal probiert, der Auftrag sich findet und verpacken lässt.

 

[Stetto]

Ihr verwendet die Funktion einfach falsch.

Die Vorgehensweise ist identisch mit dem Verhalten vom Wareneingang in JTL- WMS und JTL- Packtisch+.

Pickliste 1 - Artikel A, B und C
Pickliste 2 - Artikel A, C und E
Pickliste 3 - Artikel C, D und F

1. Picklistenübersicht öffnen
2. Du scannst Artikel A
3. Die Übersicht wird auf Pickliste 1 und 2 eingeschränkt
4. Erneutes Scannen von A würde immer wieder die selbe Meldung bringen
   1. Scannst du nun Artikel C würde nichts weiter passieren, das Ergebnis wären weiterhin Pickliste 1 und 2
      
   2. Scannst du nun Artikel F würde sofort in die Picklistenpositionen von Pickliste 3 gewechselt werden
   3. Scannst du nun Artikel E würde sofort in die Picklistenpositionen von Pickliste 2 gewechselt werden
   4. Scannst du nun Artikel B würde sofort in die Picklistenpositionen von Pickliste 1 gewechselt werden

Du musst also verschieden Artikel des selben Pickwagens scannen, bis das Ergebnis - also die Identifizierung der Pickliste - eindeutig ist.

 

[caudexpflanze]

ok danke... ich werde das mal den Damen im Lager erklären

 

[caudexpflanze]

Hi Stephan,

so... ich habe hier jetzt mal einen Fall dokumentiert, mit dem wir nicht klar kommen... ich kann mir hier nicht erklären was wir falsch machen.

Artikel wird in WMS Eazyshipping eingescant.
Es kommt die gelbe Meldung mit dem eingeschränkt... siehe Screenshot.
Der Artikel ist aber in keiner der 3 angezeigten Picklisten.
Suche ich im Bereich Picklisten nach dem Artikel, wird keine Pickliste gefunden... siehe Screenshot.
Sucht man in der Wawi nach dem Artikel so sieht man das er Bestand hat, aber keine Aufträge dazu existieren... siehe Screenshot.

Wieso also werden 3 Picklisten in Eazyshipping vorgeschlagen, obwohl es garkeine Aufträge bzw. Picklisten mehr zu diesem Artikel gibt?

Komisch ist auch, dass wenn man in Eazyshipping anstatt den Artikel per EAN einzuscannen, diesen über die Artikelnummer per Hand eingibt, keine Picklisten Einschränkung kommt, sondern die rote Meldung dass es eben keine Pickliste dazu gibt... was hier ja richtig wäre. ... Siehe Screenshot

Also ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass dies so sein sollte... vorallem dass es Unterschiede gibt wenn man den Artikel über EAN und Artikelnummer in Eazyshipping eingibt.

Grüße
Jonas

 

[Stetto]

Hi,

Screenshot 1: Artikelnummer tri2931
Screenshot 2+3: selbe Maske, unterschiedliche Meldungen. Wann kommt welche? Identischer Artikel? Unwahrscheinlich..?
Screenshot 4: Artikelnummer tri55997

Irgendwie fehlt da ein roter Faden.

Wieso also werden 3 Picklisten in Eazyshipping vorgeschlagen, obwohl es garkeine Aufträge bzw. Picklisten mehr zu diesem Artikel gibt?

In diesem Fall sollte eine Fehlermeldung kommen. (Würde deinem Screenshot 2 mit der roten Meldung entsprechen.)

Doppelte Artikel / inaktive Artikel / VarKombiKinder / StücklistenVäter mit identischer Artikelnummer und/oder EAN können ausgeschlossen werden?

Wende dich bitte über das Kundencenter an unseren Support, damit sich die Kollegen das per TeamViewer ansehen können. Dann kommen wir sicher schneller zu einem Ergebnis.

 

[caudexpflanze]

Ich habe ein Ticket aufgemacht...

weise hier trotzdem die Screenshots nochmal zu...

Artikel wird in WMS Eazyshipping eingescant.
Es kommt die gelbe Meldung mit dem eingeschränkt... siehe Screenshot 3.
Der Artikel ist aber in keiner der 3 angezeigten Picklisten.

Suche ich im Bereich Picklisten nach dem Artikel, wird keine Pickliste gefunden... siehe Screenshot 4.

Sucht man in der Wawi nach dem Artikel so sieht man das er Bestand hat, aber keine Aufträge dazu existieren... siehe Screenshot 1.

Wieso also werden 3 Picklisten in Eazyshipping vorgeschlagen, obwohl es garkeine Aufträge bzw. Picklisten mehr zu diesem Artikel gibt?

Komisch ist auch, dass wenn man in Eazyshipping anstatt den Artikel per EAN einzuscannen, diesen über die Artikelnummer per Hand eingibt, keine Picklisten Einschränkung kommt, sondern die rote Meldung dass es eben keine Pickliste dazu gibt... was hier ja richtig wäre. ... Siehe Screenshot 2

In diesem Fall sollte eine Fehlermeldung kommen. (Würde deinem Screenshot 2 mit der roten Meldung entsprechen.)

Richtig... das sehe ich genauso wie du... aber es kommt keine rote Meldung, sondern die gelbe wie in Screenshot 3.
Die rote Meldung kommt nur, wenn man den Artikel NICHT über die EAN eingibt, sondern über die Artikelnummer wie in Screenshot 2.

 

[caudexpflanze]

Doppelte Artikel / inaktive Artikel / VarKombiKinder / StücklistenVäter mit identischer Artikelnummer und/oder EAN können ausgeschlossen werden?

Ja, ist alles ausgeschlossen.

 

[caudexpflanze]

Komisch ist auch, dass wenn man in Eazyshipping anstatt den Artikel per EAN einzuscannen, diesen über die Artikelnummer per Hand eingibt, keine Picklisten Einschränkung kommt, sondern die rote Meldung dass es eben keine Pickliste dazu gibt... was hier ja richtig wäre. ... Siehe Screenshot 2

Dieser Punkt ist falsch... da lag der Fehler hier bei uns.

 

[Stetto]

Danke für die Info. Wie genau definierst du den Fehler? Was habt ihr falsch gemacht?

 

[caudexpflanze]

Einfach nen Zahlendreher in der Eingabe der Artikelnummer gehabt.

Das EIgentliche, also restliche, Problem bleibt aber bestehen.

 

[Stetto]

Das EIgentliche, also restliche, Problem bleibt aber bestehen.

Diesbezüglich stehst du ja mit Patrick oder Matti in Kontakt, stimmts? Dein Ticket hatte ich gesehen.

 

[caudexpflanze]

richtig

 

[caudexpflanze]

Hi,

leider hat sich dein Kollege heute nicht mehr gemeldet... wir wollten eine Teamviewer Sitzung machen...
Leider ist das Beispiel jetzt auch nicht mehr vorhanden, da wir weiter arbeiten mussten und der Fehler jetzt nicht mehr kommt.

Ich habe aber eine Vermutung wie das Problem zustande kommt.

Dieser Artikel, um den es ging war ursprünglich auf diesen 3 Picklisten vorhanden... also die, die auf Screenshot 3 gezeigt werden.
Diese drei Picklisten waren bis heute noch nicht komplett abgeschlossen... also es waren da noch andere Artikel drauf, die noch nicht abgearbeitet waren.
Beim einscannen des betreffenden Artikels hat WMS wohl nicht verstanden, dass dieser Artikel auf den 3 Picklisten bereits abgearbeitet ist... dies erkennt er wohl nur, wenn eine Pickliste komplett abgeschlossen ist.
Denn jetzt wo diese abgeschlossen sind, besteht das Problem nicht mehr.

Ich denke es sollte aber ja schon so sein, dass WMS erkennt ob ein Artikel von einer Pickliste bereits abgearbeitet wurde oder nicht.

Grüße
Jonas Sorn

 

[Stetto]

Ich denke es sollte aber ja schon so sein, dass WMS erkennt ob ein Artikel von einer Pickliste bereits abgearbeitet wurde oder nicht.

Definitiv!

Diese Info gerne auch auf das bestehende Ticket als Hinweis mitgeben. Ich habe im Team nochmal geteilt, dass du auf Rückmeldung wartest.

 

[M. Hadgu]

Hallo Jonas,

dein Feedback auf meine Email vom 23.03 hast du ja heute morgen um 9 Uhr beantwortet.
Ich werde dir auch gleich einen Termin vorschlagen, damit uns das ganze mal anschauen.

LG

 

[caudexpflanze]

Hi,

ja genau... habe gesagt dass dein Vorschlag mit heute in ordnung geht ... macht ja nix... wie gesgat... das Beispiel ist jetzt ahlt nicht mehr greifbar.

Grüße