Neu Connector version 2.8.1 Shopware Fehlerhaft

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BlueEyePhoenix

Gut bekanntes Mitglied
3. Januar 2017
217
11
Hallo Community,

momentan haben wir einige Probleme mit dem neuen Connector 2.8.0 u. 2.8.1 Nach dem Update auf 2.8.0 wurden die Bilder nicht mehr richtig importiert. Dies ist aber leider nicht das einzige Problem der Connector hat alle Artikel aus den zugewiesenen Kategorienen geworfen sodass unser Onlineshop seit Samstag nun so gut wie leer ist.
Shopkat.png
Bekommen auch keine Kategrie über JTL zugewiesen. Zudem holt das System die daten auch nicht mehr zuverlässig ab.
 
Zuletzt bearbeitet:

BlueEyePhoenix

Gut bekanntes Mitglied
3. Januar 2017
217
11
Hab auch schon versucht die Artikel aus dem Shop zu nehmen und diese wieder erneute einzustellen. Aber der Artikel läuft auch dann ohne Kategorie in den Shop.
 

Immanuel

Moderator
Mitarbeiter
24. August 2016
1.121
236
Hallo @BlueEyePhoenix,

in Connector Version 2.8.0/2.8.1 wurde nichts bzgl. Artikel oder Kategorien zu vorigen Connector Versionen geändert. Ohne Connector Logs (mit zuvor aktiviertem Developer Logging) wird es schwierig zu "raten" was denn das Problem bei dir ist.
 

BlueEyePhoenix

Gut bekanntes Mitglied
3. Januar 2017
217
11
Hallo Immanuel,

ich versuche gerade an die logs zukommen. Sind auch in der Wawi wie in der doku hinterlegt nur bleibt die logdatei leer.

Edit:
Hab die dir Logdatei per pn zugesandt.
 

aivz

Aktives Mitglied
12. März 2017
48
1
Guten Morgen,

ich klinke mich mal hier mit ein, weil mein Kumpel dasselbe Problem hat. Jetzt ist Chaos angesagt in Shopware und wir wissen nicht wie wir aufräumen sollen. Ich habe den alten Connector 2.7.0 installiert und es läuft zumindest die Kommunikation wieder, aber Chaos ist trotzdem angesagt.

Ich habe mal ein Screenshot von JTL abfotografiert (ich weiß nicht schön aber selten ;). Die Meldung ist im groben "The EntityManager is closed".

e9571c6b-1a45-4338-b5ea-a3517d511161.jpg
 

7-Lights

Mitglied
14. Januar 2020
5
2
Wir melden uns auch mal, selbiges Problem. Totales Chaos. Manchmal funktioniert es, oft werden aber, wenn wir in JTL Bilder eines Artikels ändern oder hinzufügen, die gesamten Bilder gelöscht und nur noch ein einziges Hochgeladen. Die Bilder selbst sind zwar in der Medienverwaltung der Shopware zu finden, jedoch nicht in dem jeweiligen Artikel.

Kann ich irgendwelche Daten beisteuern um den Fehler schnellstmöglich zu identifizieren?
 

Immanuel

Moderator
Mitarbeiter
24. August 2016
1.121
236
Hallo liebe Leute,

dass hier jeder reinschreibt, der irgendein Problem mit dem Shopware Connector hat, ist denke ich nicht zielführend. @aivz bspw. hat ein Problem beim Senden von Merkmalen. @7-Lights wiederum hat ein Problem beim Senden von Bildern. Dabei ist unklar welche Connector Version @7-Lights gerade verwendet. Wir können leider nicht hellsehen, daher sind Informationen bspw. über die Versionen eingesetzter Software wichtig und Logs. Sowohl Connector Logs (mit eingeschaltetem Developer Logging) als auch der Onlineshop-Abgleich Log kann bei der Problemanalyse sehr hilfreich sein. Unter folgendem Link steht beschrieben wie man ein Problem melden sollte: https://forum.jtl-software.de/threads/ein-problem-richtig-melden.117647/

Bitte erstellt jeweils einen eigenen Thread für euer Problem und liefert soviele Informationen wie ihr könnt. Damit ist die wahrscheinlichkeit um einiges höher, dass andere User bei der Problemfindung unterstützen. Auch die Forensuche kann schonmal sehr hilfreich sein.

- Closed -
 
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