Wir benutzen für einige Produkte den Konfigurator. Das funktionierte bis dato auch sehr gut.
Anlässlich einer Cyber Week haben wir einen 19% Gutschein auf den gesamten Warenkorb für unsere Kunden erstellt.
Ausgenommen von der Rabatt Aktion waren zwei Shop Kategorien mit Konfigurator Produkten.
Diese wurden im Kupon Modul auch entsprechend ausgeschlossen.
Nach Kontrolle einiger Rechnungen ist aufgefallen das der Shop den Rabatt im Warenkorb völlig willkürlich berechnet.
Der Rabatt Betrag ließ sich rechnerisch nicht nachvollziehen. Er war in keinen Fall die eingestellten 19%.
Teilweise wurden über 30€ mehr Rabatt gewährt. als die eigentlichen 19%.
Erst nach der kompletten Deaktivierung alle Produkte mit Konfigurationsmöglichkeit berechnet der Shop jetzt den Rabatt korrekt.
Das ist natürlich sehr ärgerlich für ein kleines Unternehmen, weil durch diese Fehlfunktion jede Menge Geld verbrannt wurde.
Gibt es bereits Erfahrungen oder Kenntniss von der Problematik Konfigurator und Kupon ?
Anlässlich einer Cyber Week haben wir einen 19% Gutschein auf den gesamten Warenkorb für unsere Kunden erstellt.
Ausgenommen von der Rabatt Aktion waren zwei Shop Kategorien mit Konfigurator Produkten.
Diese wurden im Kupon Modul auch entsprechend ausgeschlossen.
Nach Kontrolle einiger Rechnungen ist aufgefallen das der Shop den Rabatt im Warenkorb völlig willkürlich berechnet.
Der Rabatt Betrag ließ sich rechnerisch nicht nachvollziehen. Er war in keinen Fall die eingestellten 19%.
Teilweise wurden über 30€ mehr Rabatt gewährt. als die eigentlichen 19%.
Erst nach der kompletten Deaktivierung alle Produkte mit Konfigurationsmöglichkeit berechnet der Shop jetzt den Rabatt korrekt.
Das ist natürlich sehr ärgerlich für ein kleines Unternehmen, weil durch diese Fehlfunktion jede Menge Geld verbrannt wurde.
Gibt es bereits Erfahrungen oder Kenntniss von der Problematik Konfigurator und Kupon ?
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