Bonstorno und Rechnung / Gutschrift

[ralph_1]

Zu jedem Verkauf über LS-POS wird hier eine Rechnung erstellt.
Wenn ich jetzt einen Bon stornieren will, erhalte ich die Meldung, dass der Bon nicht storniert werden kann, weil eine Rechnung existiert. Ich bestätige die Meldung.

Tatsächlich wurde der Bon aber doch storniert. Der dazugehörende Auftrag und die Rechnung existieren aber weiterhin. Ich muss manuell eine Gutschrift erstellen.

Geht das einfacher und vor allem weniger fehleranfällig?

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wawi 0.99865, lspos 1.501

 

[ralph_1]

AW: Bonstorno und Rechnung / Gutschrift

Ergänzung: Anwenderfehler

Die Meldung war folgende:
"Der Auftrag xxxxxx konnte leider nicht storniert werden, weil dazu eine Rechnung existiert."

Auftrag und Rechnung existieren weiterhin, eine Gutschrift wurde erstellt, die Artikel wurden ins Lager zurückgebucht.

Also alles wie es sein sollte und damit gelöst.

 

[koerper-kult.com]

AW: Bonstorno und Rechnung / Gutschrift

Ich habe das gleiche Problem.

Es wird zwar eine Gutschrift erzeugt, allerdings ändern sich die Umsätze auf dem Kassenbericht nicht

 

[S.Reuter]

AW: Bonstorno und Rechnung / Gutschrift

Hallo,

wenn ein Kassenbon storniert wird, bei welchem bereits eine Rechnung erstellt wird beim Bonstorno (über das Bonjournal) eine Rechnungskorrektur über den Wert des Bons erstellt. Der ursprüngliche Auftrag selbst bleibt bestehen.
Der Umsatz mindert sich um den entsprechenden Wert des Bons.

In unserem Test mit LSPOS 1.6.0.3 und JTLWAWI 099923 funktinoniert dies einwandfrei. Der Umsatz wurde hier um den entsprechenden Wert des Bons reduziert (Der Bonstorno wird im Kassenbericht unter den Umsätzen als "Storno" mit
dem negativen Betrag des storn ierten Bons aufgeführt).

 

[megathomas]

AW: Bonstorno und Rechnung / Gutschrift

Hallo allerseits, hallo Herr Reuter,

wir haben genau das gleiche Problem und nutzen die aktuellen Versionen von LSPOs + JTLWAWI.
Der Bonstorno wurde erstellt, der Umsatz vermindert, ABER es wurde keine REchnungkorrektur erstellt.
Auch die Bestände sind nicht aktualisiert (also um den Storno erhöht) worden.

Wir würden uns über einen schnellen Tipp sehr freuen, damit die Bestände wieder stimmen.
Viele Grüße, nette Kunden + gute Umsätze

Megathomas

 

[megathomas]

AW: Bonstorno und Rechnung / Gutschrift

Hallo,

ich muss mich korrigieren: Es wurde durch den Bonstorno zwar eine Rechnungkorrektur erstellt, aber nur über 2 der 3 Artikel. Wir meinen, wir hätten den ganzen Bon storniert. Haben wir etwas falsch gemacht?

Und dann gibt es einen 2. Fehler:
In der Rechnungskorrektur ist nicht unsere Firma angegeben, sondern " " - also nichts, das Feld ist leer. Wohin wird diese Rechnungskorrektur gebucht?

Ist das vielleicht auch ein Hinweis auf eine mögliche Fehlbedienung durch uns?

Viele Grüße und vielen Dank vorab
Megathomas

 

[F.Schneider]

AW: Bonstorno und Rechnung / Gutschrift

Hallo megathomas,

bitte schreibe eine E-Mail mit deiner Frage an support@luwosoft.de, damit wir mit dir persönlich Kontakt aufnehmen können.

 

[Herr S.]

AW: Bonstorno und Rechnung / Gutschrift

Hallo,

auch wir haben den Verdacht, dass der Kassabericht nach einem Storno nicht ganz stimmt:

Bei Storno eines Bons:

- verringert sich auf dem Kassabericht also der Umsatz um den stornierten Bon

- wird der stornierte Betrag bei den Zahlungsmitteln als Minus gerechnet. (Wird als "Bar" ausgewiesen)

- Aber: beim Bar-Endbestand fehlt dieser Betrag. (Endbestand sollte doch um den stornobetrag gerimger sein).

Oder haben wir hier einen Denkfehler?


Und auch bei uns unsere Firma nicht angegeben.

 

[F.Schneider]

AW: Bonstorno und Rechnung / Gutschrift

Hallo,

ich habe den Vorgang gerade mit LS-POS 1.6.0.3 nachgestellt und kann das Verhalten nicht bestätigen. Nach dem Bonstorno ist der Endebarbestand um den Betrag des stornierten Bons geringer, als er ohne Storno war.

Zu den Firmendaten:
Ist in der Konfiguration von LS-POS unter dem Punkt JTL-Wawi die Firma eingetragen?
Bitte folgendes versuchen:
* Das Dropdownfeld zur Auswahl der Firma öffnen (Pfeil an der Seite anklicken)
* Firma im Dropdown anklicken
* Konfiguration mit "OK" schließen um die Angaben zu speichern

 

[Herr S.]

AW: Bonstorno und Rechnung / Gutschrift

Hallo,

vielen Dank für die Reaktion und das Nachstellen.

Wir haben deswegen ebenfalls nocheinmal getestet und sind, wenn man den Bon am gleichen Tag storniert, ebenfalls zu Ihrem Ergebnis gekommen.

Wenn man den Bon allerdings einen Tag später storniert, tritt unser Fall ein. Das sollte jedoch ohnehin nicht vorkommen. Zumindest wissen wir, wonach wir suchen müssen, wenn etwas in der Kassa nicht stimmt.

 

[Shop-Schmied]

Hallo,
ich hänge mich hier dran, weil auch bei uns eine Fehlermeldung bei Storno-Buchungen erscheint, weil bereits eine Rechnung existiert (der Haken für Rechnung erzeugen ist gesetzt - korrekt).

Eigentlich sollte bei LS-POS Storno wohl automatisch eine Korrekturrechnung erzeugt werden, aber das passiert nicht. Woran kann das liegen?

Kann es mit den Vorlagen zu tun haben? In der Testphase hatten wir die Rechnungserstellung ausgeschaltet, da funktionierte natürlich auch das Storno einwandfrei.

Wir würden uns sehr wünschen, dass die Verkaufsdaten auch ohne Rechnungsstellung in die WAWI-Statistik einfließen. Dann könnten wir uns mehr als 90% der Rechnungen sicher sparen, da den meisten Kunden der Kassenbon genügt und es sich sehr oft um Kleinstbeträge und Dienstleistungen handelt. Für jeden Batteriewechsel etc. eine Rechnung zu erstellen halte ich für "Recourcen-Verschwendung".

Alternativ wäre eine feinere Filterung in LS-POS sinnvoll, wann eine Rechnung erstellt wird (z.B. erstelle Rechnung wenn Artikel ist-nicht=DiversArtikel<50€ ; Ausnahme: Kunde ist-nicht=Laufkunde--->dann-erstelle-immer-Rechnung). Wenn das hier auf Gehör stößt kann ich gerne näher darauf eingehen!

 

[mustermann]

Das sind zwei Themen, die du ansprichst. Für den zweiten Teil solltest du einen neuen Thread eröffnen.

Die Storno-Sache kann ich bestätigen. Was in 1.6.0.3 noch funktionierte, funktioniert bei meiner Konfiguration in 1.9.0.1 nicht mehr.
In JTL-Wawi muss eine Rechnungskorrektur manuell nachgetragen werden, sonst stimmen die Summen in JTL-Wawi nicht. Im Kassenbericht ist dagegen alles in Ordnung. Wir stornieren deshalb nie Bons, sondern gehen immer über Rückgabe.

Ich benutze allerdings auch eine von LS-POS nicht mehr unterstützte SQL-Server-Version, nämlich 2008R2, und führe sämtliche Fehler darauf zurück. Wenn dieser Fehler auch mit SQL-Server 2012 oder 2014 auftritt, würde ich ein Ticket eröffnen.

 

[Shop-Schmied]

Danke mustermann - das ist interessant Dem werde ich nachgehen! Allerdings erst im März.... bis dahin müssen wir entweder die Rückgabe nutzen oder eine andere Krücke bauen.

 

[mustermann]

Ich teste gerade 1.9.5.1 und siehe da: Rechnungskorrektur wird wieder erstellt. Habe im changelog nichts davon gelesen. Vielleicht lag's am alten SQL-Server.

Testumgebung: Wawi 1.2.2.1, POS 1.9.5.1, SQL-Server 13.0.4422.0 Express