Inaktiv bezahlte ebay Bestellungen bleiben offen

[maydo]

Hi,

seit dem 22.06.2017 bleiben bezahlte Bestellungen als offen, es wird kein Auftrag angelegt.

Fast jede zweite Bestellung ist betroffen.

Wawi 1.2.2.5

 

[Tom12]

bei mir seit 2 Tagen auch

Wawi 1.2.2.5

 

[Z-Shop]

Hallo,

wir nutzen JTL erst seit kurzer Zeit. Uns ist aufgefallen, dass wenn ein Käufer per Überweisung zahlt und wir den Artikel in ebay auf Bezahlt setzen, greift JTL das nicht ab und wir müssen die Zahlung in JTL von Hand nochmal setzen damit der Auftrag versandfertig wird.

Handelt es sich hier um das gleiche Problem wie o.g. ?

Vielen Dank und Gruß

 

[Hangman]

Du musst den Auftrag in der Wawi auf bezahlt setzen, die Zahlung wird dann zu Ebay übertragen.

 

[Z-Shop]

Ok, vielen Dank für die Hilfe.

 

[Rico Giesler]

@maydo und @Tom12 besteht das Problem bei euch immer noch? Und wenn ja in welcher Wawi-Version?

 

[Rayblaster]

Aktuell heute gleiches Problem!
Wawi auf bezahlt aber in eBay noch als unbezahlt!

WaWi 1.2.3.6

 

[Rico Giesler]

Hallo @Rayblaster
Handelt es sich um eine Überweisung bei der ihr die Zahlung gesetzt habt?
Und läuft bei euch der Worker oder macht ihr die Abgleiche manuell?

 

[Rayblaster]

@Rico Giesler

Es handelt sich um Vorkasseüberweisungen bei denen wir in der WaWi den Zahlungseingang manuell gesetzt haben.
Abgleich wird manuell durchgeführt und in eBay bleiben die Bestellungen als "nicht bezahlt" stehen obwohl Versand und Sendungsnummer übertragen werden!

 

[Hangman]

Sind das Bestellungen mit mehr als einem Artikel? Wir sehen dieses Verhalten ausschließlich bei solchen Bestellungen.

 

[Rico Giesler]

@Rayblaster
Bitte dazu ein Ticket im Kundencenter erstellen. Die Kollegen schauen sich das genauer an.

 

[Rayblaster]

@Hangman

Richtig. Es sind Aufträge mit mehr als einen Artikel!

 

[DITH-Shop]

@Hangman

Richtig. Es sind Aufträge mit mehr als einen Artikel!

Habe ich hier auch - "Multi"-Aufträge per Vorkasse Überweisung. Sind verschickt, auch so in ebay markiert, aber angeblich unbezahlt.
( WAWI 1.3.8.0)

 

[Rico Giesler]

Gleiches gilt für dich @DITH-Shop . Bitte ebenfalls an unseren Support wenden, damit es genauer geprüft werden kann.