Bewertung bewusst NICHT abgeben

[benito099]

hallo Leute,

einer meiner käufer (abwicklung komplett abgeschlossen) schreibt mir ne mail, dass ich ihn bitte nicht bewerten soll. er würde mir aber eine bewertung geben (hat er bereits).

wie kann ich den automatismus bei eA stoppen?

wäre nett, wenn mir jemand (schnell) hilft, da ich solange keine synchronisation machen kann (denke ich).

grüsse
hans

 

[Jan Schl.]

Ich würde jetzt sagen, wenn Du bei Zahlungseingang bewertest:

Entweder die automatische Bewertung deaktivieren oder den Artikel nicht als bezahlt markieren.

Gruß Jan

 

[benito099]

autom. bewertung deaktivieren ist nicht sehr praktisch. die benötige ich doch für die anderen käufer.

"als nicht bezahlt markieren" ist auch sehr unpraktisch. dann wird der käufer "böse" angemahnt.

keine andere möglichkeit?

 

[Jan Schl.]

Ich dachte auch nicht generell abschalten, sondern nur für diese eine Sync, aber vielleicht können Thomas oder Janusch da was anderes empfehlen.

Schönen Gruß

Jan

 

[benito099]

ich vermute, 1 mal abschalten bringts nicht, oder? der vorgang bleibt doch "als noch zu bewerten" im system. oder mach ich nen gedanken-fehler??

 

[Jan Schl.]

Tja, daß genau ist der Knackpunkt und daher habe ich Thomas und Janusch ins Spiel gebracht.

Entweder er bleibt als "noch zu bewerten" stehen oder aber er erhält "Bewertung wird von Hand abgegeben", aber man sollte da wirklich keine Versuche starten und auf Antwort warten.

Vielleicht kann man ja per Script den Status ändern.

Gruß Jan

 

[benito099]

okay. erstmal danke für deine bemühungen.

hans

 

[Jan Schl.]

Gibt es hier Neuigkeiten? Wäre vielleicht zukünftig auch für andere User mal interessant.

Gruß Jan

 

[benito099]

jo, ist nämlich doof, wenn man es einmal gewohnt war, dass die bewertungen automatisch rausgehen. ich darf ja jetzt wieder per hand bewerten, solange das problem nicht gelöst ist....

 

[Janusch]

Das wird problematisch, da ich nicht weiß auf welche Art und Weise die Bewertung autom. abgegeben wird.
Bitte sende mir die Einstellungen aus dem Feedback-Managerper E-Mail zu und die Auktions- und falls vorhanden TransaktionsNr. zu.

Ich schaue was ich machen kann.

 

[Jan Schl.]

Gibt es hier vielleicht einen kleinen Workaround oder ein Script?

Dürfte für andere User in Zukunft auch interessant sein.

Gruß Jan

 

[benito099]

hallo Jan,

es gibt. aber speziell auf meinen artikel und account zugeschnitten. ich denke, es ist besser wenn Janusch hier einen allgemein gültiges script veröffentlicht.

grüsse
hans

 

[Jan Schl.]

Meinte ich auch - entschuldige bitte die Verwirrung

Aber schön, daß die Sache für Dich jetzt erledigt ist.

Gruß Jan