Neu Betreff der Tickets

[BeniF]

Hi,

wäre es möglich den Betreff der Tickets anzupassen?

Aktuell erhält der Kunde bei einer Antwort folgenden Betreff: (842) Anfrage xyz

Besser wäre es wie bei JTL selbst: (Ticket#842) Anfrage xyz

Grüße
Beni

 

[Jan-Patrick Schmidt]

Hi Beni,



unter Admin -> Allgemeine Einstellungen -> Nummernkreise kannst du für Tickets den Nummernkreis anpassen.

 

[BeniF]

Danke 🙂

 

[Ante]

Kann man auch die Nummer auch am Ende des Betreffs anzeigen lassen?

 

[Michael Spaltmann]

Hi,

ne die Nummer steht immer am Anfang des Betreffs.

viele Grüße Michael