Bestellungen werden falsch übernommen

[Fightsport24]

Seit meinem heutigen Update auf die 628er Version funktioniert die Übernahme von den Bestellungen aus meinem XTC- Shop (3.04 SP2.1 ) nicht mehr. Es wird immer nur die erste Position der Bestellung im WaWi angezeigt, die Restlichen Positionen sind verschollen. Kundendaten sowie Kommentare etc. sind absolut i.O.

Woran kann es liegen??

Ich bin total ratlos, bräuchte aber eine Lösung, da ich sonst die verschwundenen Positionen per Hand einfügen muss

 

[Thomas Lisson]

AW: Bestellungen werden falsch übernommen

Hi,

schalte die Logdatei in der Wawi ein und schau rein. Es arbeiten sehr viele Leute mit der 28 und XTC. Wenn es hier ein Problem gäbe, würde es nicht so ruhig im Forum bleiben.

 

[Fightsport24]

AW: Bestellungen werden falsch übernommen

ich habe bis jezt weiter herumprobiert & konfiguriert. Eine Log will es bei mir einfach nicht anlegen, trotz Haken bei Einstellungen->Globale Einstellungen->Log Datei erstellen (Pfad & Dateiname sind natürlich gültig). Geht das noch irgendwie anders?

Naja mein Probieren sah bisher wie folgt aus:

-habe das WaWi komplett (Wawi + SQL Server + dieses Formular Prog) neu installiert & getestet
-habe meine alte DB ins neue Wawi importiert & getestet
-habe zusätzlich einen Test- Shop eingerichtet, Mandant angelegt, connectet & getestet
-habe auch vor lauter ratlosigkeit meine Firewall vor dem Syncen auf Eis gelegt

...bei allen Versuchen das gleiche Ergebnis: es kommt nur die 1. Position der Best. Artikel im Wawi an, die restlichen Bestelldaten (Kundendaten, Kommentare, Best.-Nr...) sind ansonsten i.O.

Ein was komisches ist mir jedoch beim rumtesten aufgefallen:

Um die Bestellungen neu in Wawi zu bekommen, habe ich die Falschen Bestellungen + die letzte komplette Bestellung aus der Tabelle eazysales_sentorders gelöscht. Beim connecten durch das Wawi wurde die vorher korrekte Best. auch wieder komplett übertragen, der Rest nach wie vor Falsch...

Ich weiß wirklich nicht woher es kommt, tippe aber in Richtung SQL-Server??!?

 

[Fightsport24]

AW: Bestellungen werden falsch übernommen

Jetzt ist fast 1 Woche vergangen, ich habe alles (wirklich alles!) neu installiert. Mein Wochenende im Büro verbracht. Augenrollend mit "Ich kann es nicht genau sagen." auf die Frage "Wann geht denn das WaWi wieder??" geantwortet. 3000x vergeblich hier in Forum nach einem Rettenden Post geschaut. Nichts half, das WaWi läuft noch immer nicht. Schade

1 Jahr lief die Software relativ stabil, von heut auf morgen geht nichts mehr. Mitten im Weihnachtsgeschäft. Die offenen Bestellungen stapeln sich und unser Kundenservice hat seitdem auch keine ruhige Minute mehr. Ganz im gegensatz zum Wawi-Support, welcher mit "Lass mich in Ruhe" oder keinen Antworten mehr als nur dürftig ist. Vielen Dank nochmal. Das beste wird sein, wenn ich mich von dieser Software trenne und doch ein paar Euro berappe, wenigstens für guten Support und weniger Bugs.

Nun ja, ich wünsche in Zukunft weiterhin viel Erfolg mit der Software. Weiterempfehlen werde ich diese jedoch nicht mehr.

MfG

 

[Dealux-GmbH]

AW: Bestellungen werden falsch übernommen

Wurde denn irgendetwas am xtc verändert? Die Log-Datei wird auf dem Server erstellt. Du musst die WaWi auch ein mal schließen und dann wieder öffnen, damit er sie anlegt.