Bestellungen beim Kunden können nicht ausgelöst werden

[c.emig]

Hallo
Wir haben einen B2B Shop. Wir haben immer wieder Bestellungen von 100 oder mehr verschiedenen Artikelln. Das Problem ist das bei grösseren Bestellungen ( über 50Produkte ) das Problem Auftritt das Bestellungen nicht ausgelöst werden können oder Artikell nicht mehr aus dem Warenkorb gelöscht werden können vom Kunden. Von JTL Seite gab es als Antwort nur 'der Bestellprozess ist nur auf 50 Positionen ausgelegt'.
Wir haben diesbezüglich auch schon mit diversen Servicepartnern gesprochen leider ohne Erfolg.
Freue mich auf Vorschläge wie mann dieses Problem lösen kann.

 

[frankell]

Hallo @c.emig,

ist keine Problemlösung, nur ein Workaround: Wenn die Kunden die Bestellung entsprechend stückeln, kannst Du die einzelnen Bestellungen in der Wawi zumindest zusammenfassen und arbeitest dann nur an der zusammengefassten. Ist dann nur doof, wenn bei jeder Bestellung einzeln die Versandkosten berechnet werden und die Kunden sofort bezahlen. Wenn sie später bezahlen, wäre das ja nicht so wiid.

 

[c.emig]

Hallo @c.emig,

ist keine Problemlösung, nur ein Workaround: Wenn die Kunden die Bestellung entsprechend stückeln, kannst Du die einzelnen Bestellungen in der Wawi zumindest zusammenfassen und arbeitest dann nur an der zusammengefassten. Ist dann nur doof, wenn bei jeder Bestellung einzeln die Versandkosten berechnet werden und die Kunden sofort bezahlen. Wenn sie später bezahlen, wäre das ja nicht so wiid.

Hallo @frankell
Danke für die Idee.
Darüber haben wir auch schon nachgedacht. Das Ding ist nur wir haben Kunden die Sammeln teilweise über Monate und lösen die Bestellung aus. wenn zum Beispiel Weihnachtsmarkt ansteht, aber befüllen seit Mai den Warenkorb.
Unsere Idee war das wir den Warenkorb beim Auslösen in mehrer Bestellungen a 50 Positionen splitten und einzeln übertragen aber haben noch niemanden gefunden der das Umsetzten kann / will.

 

[frankell]

Ist ja auch nicht ohne.

Wie wäre es, stattdessen die Kunden den Wunschzettel anstelle des Warenkorbs nutzen zu lassen, ggf. hier noch ergänzt um ein weiteres Wunschzettel-Plugin?

 

[c.emig]

Ist ja auch nicht ohne.

Wie wäre es, stattdessen die Kunden den Wunschzettel anstelle des Warenkorbs nutzen zu lassen, ggf. hier noch ergänzt um ein weiteres Wunschzettel-Plugin?

Das ist eine super Idee danke
Habe es mir gerade mal angeschaut. Sollte eigentlich möglich sein muss mir nur überlegen wie ich es den Kunden kurz und einfach erkläre.
Hast du eine Empfehlung für ein gutes Wunschzettel Plugin?

Wenn es ohne Wunschzettel gehen würde wäre Kundenfreundlicher aber es ist Viiiieeeel besser als das der Warenkorb nicht ausgelöst wird

 

[frankell]

Nach "Wunsch" gesucht gibt es zwei zum Thema:
https://www.jtl-software.de/extensi...schzettelauswahl-direkt-am-artikel-jtl-shop-5
https://www.jtl-software.de/extensi...login-wunschzettel-vergleichsliste-jtl-shop-5

Hier ist, wenn ich das richtig verstehe, vor allem dafür gesorgt, dass man einfach(er) Artikel auf einen Wunschzettel legen kann.

Aber teste das lieber erst mal selbst, dann bekommst Du am ehesten ein Gefühl dafür, ob noch ein Plugin notwendig ist oder es mit Bordmitteln geht.

 

[c.emig]

Nach "Wunsch" gesucht gibt es zwei zum Thema:
https://www.jtl-software.de/extensi...schzettelauswahl-direkt-am-artikel-jtl-shop-5
https://www.jtl-software.de/extensi...login-wunschzettel-vergleichsliste-jtl-shop-5

Hier ist, wenn ich das richtig verstehe, vor allem dafür gesorgt, dass man einfach(er) Artikel auf einen Wunschzettel legen kann.

Aber teste das lieber erst mal selbst, dann bekommst Du am ehesten ein Gefühl dafür, ob noch ein Plugin notwendig ist oder es mit Bordmitteln geht.

Danke
bin schon am Testen im Shop.
gesucht habe ich auch schon. danke. hatte gehofft das du Persöhnlich schon erfahrungen hast und mir was empfehlen kannst.
danke für deinen Support

 

[frankell]

hatte gehofft das du Persöhnlich schon erfahrungen hast und mir was empfehlen kannst.

Leider nein, war nur als Denksprechpartner unterwegs.

danke für deinen Support

Gerne! Viel Erfolg!